妄想族 コミュニケーション

「そんなこと聞いてないよ」

「えっ

確かに私は言いましたよ」

よくある会話です

仕事場面でもよく

見かける光景です

もちろん確認しなかった

側にも責任がありますよね

でも、

どちらが責任が重いと

考えれば

私は伝えた側だと

思っています

確かにアナタは

そう言ったのかもしれません

でも、

相手にはアナタの言葉が

理解できて

いなかったのでしょう

コミュニケーションが

とれた状態というのは

相手と自分が完全に

理解し合えた状態を

さします

誤解されていたということは

コミュニケーションの

方法が間違っていたのです

「なんでわかって

くれないのだろう！！！」

誰もが家族・友人・

恋人・あるいは

上司に対して

一度は感じたことが

あるのではないでしょうか

これは裏を返せば

「わかってほしい！！」

というアナタの心の

叫びに他なりません

でも一方的に相手を

責めたところで、

わかってはもらえません

伝わるために

話し方を変えたり

相手の気持ちを

くみとることも大切ですよ

アナタの話が理解できなければ

相手はけげんな顔をしていたり

首をかしげたり

ずっと表情が固まって

いたりするはずです

そんな時には

「私の言ってること、

伝わっていますか」

と確認をとりながら

伝えてみましょう

言葉だけでは

伝わりにくいのならば

絵に描いたり、

ジャスチャーを使ったり

とにかくあの手

この手で何とかね

わかってもらえるまで

伝えることが

コミュニケーション

なんですよ



PS


伝わらなければ

コミュニケーションとは

言えないんですよ