あら探しの好きな方、わがままな方、やっかいな質問をする方に一言♪

クレームは最大の財産です

人は嫌いなもののあら探しはしません

質問もしません

「好き」の反対は「嫌い」じゃないんだよ

「無関心」ですからね

アナタを批判する人はアナタにとても関心がある人なんですよ

それを知った上でさぁ、どうするか

まだ自分に余裕がなければ

もちろん批判を無視したっていいんだよ

ただ「ありがとうございます」と受け止める手もアリです

自分のことは自分では永久に見ることはできないですから

あら探しの好きな方

まがままな方

やっかいな質問をしてくる方

は、自分を映し出してくれる鏡って思えばいいんです

それは自分を改善をするヒントを教えてくれる鏡

つまりメンターなんですよ

クレームが来たらさらにアナタがよくなるチャンスと思いましょう