心に風をとどけます ～かずえのエアコンクリーニング便り～
【出来事と反省】
今日は、作業中にヒヤリとする出来事がありました。
午前中のお客様宅（2010年製お掃除ロボ付きエアコン）で、ユニット拭き掃除中に私の不注意で一部パーツを破損してしまいました。
すぐにお客様に謝罪し、社長にも報告。パーツは接着修復し、無事に復元できました。
お客様は「古い機種だから大丈夫ですよ」と、温かい言葉をかけてくださいました。
以前の私なら報告をためらっていたと思いますが、今回は冷静に対応できたことで、自分の成長を少し感じました。
失敗してしまったことには変わりありませんが、
「まず謝罪・すぐ報告・そして対応」
これを忘れずに、これからも丁寧に仕事していきます。
同じような場面に出会った方の参考になれば幸いです。
今日も読んでくださってありがとうございます。あなたの毎日が、少しでも心地よくなりますように。
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