今年読んだ本②

『これだけは知っておきたい　ｾｰﾙｽﾄｰｸの基本と実践ﾃｸﾆｯｸ』
箱田忠昭著
ﾌｫﾚｽﾄ出版株式会社
2008年



これは本当にためになったなぁ。


すぐ使えそうなやつもいっぱいあったし☆☆


例えば質問の仕方!

顧客の質問には質問で返して、より限定したﾆｰｽﾞを引き出していく！!



これからいろいろ意識的に実践してみよう☆



けど、私もこんなにうまくつかえるのかな..


これをするにはもっと商品知識が必要だな..


って面も(＿＿;)





よぉーし!!これからますますがんばるぞぉ(●´∀｀●)/




まぁ明日はとりあえずまた買い物行きます♪