A「最近、ローテクなんだけど、電話よく使ってるんだよね」
とAさんから聞きました
私「それって、どんな時ですか？」
A「社内で何か、依頼やオーダーを出す時に関係者や
部下はもちろん上司にもね、
本当はメール１本で済む話なんだけど、わざと電話かけるの」
私「それはどうしてなんですか？
時間かえってかかるじゃないですか？」
A「そうなんだけど、逆にメールだけだと、早くして欲しいとか、
早く気がついて対応して欲しい時ってあるじゃない？
でも、メール見るのは相手次第だし、
催促っていうわけでも、ないんだけど、電話で話をするとね、
相手がどんな状況か瞬時にわかるから、その方が安心なんだよね」
A「メールって簡単じゃない。用件だけ書いて、送信ポチっでOK
でもさ、落ち込んでいる時もあれば、
ハッピーな時だってあるわけじゃない。
すっごい忙しい時もあるし、
どれ優先でやればいいのか判断に迷う時も
あるわけじゃない。それをさ、一方的に送りつけてよろしく！
じゃ、受ける方だってモチベーション上がんないじゃない？
まして、みんな人員削減でも仕事量同じでしょ。
きりきりしてるんだよね」
私「でも、相手の人って、忙しいから逆に迷惑がらないんですか？
いちいち電話に出なきゃいけないでしょ？」
A「それが、そうでもないんだよね。SEの現場って殆ど会話ないから、
電話で、メール送ったよ、とか、
これからメールで送りたいんだけどとか話をすると
メールで伝えきれなかった分の質問やら、
今の状況やら話して、何となく、
いい感じなんだよね。お互いがんばろうぜ！的な感じで」
A「なんて言うのかな、上からね、力で命令するのって、
ある意味簡単なんだよね。組織ってそうだから。
でも、それで、成果が上がらなかったら、それこそ、問題で
やっぱり、この人に任せて大丈夫？っていう不安もあるのね。
こちらサイドとしても。
自分の負担も軽減するし、相手の負担も軽減できる感じがして
このメールが発達した時代に電話かけることにしてるんだ。
おかげで、コミュニケーションは順調だよ」
先日の金曜の夜、カウンセラー仲間の勉強会での話です
この方は、大手企業の中間管理職の方
コミュニケーションの基本は話すこと
通信技術が発達して、距離的に遠くても簡易になった分
コミュニケーションが取りにくく、つかみにくくなっている
現状では小さな努力が必要なんだと感じました
メール１本で済む所をあえて電話をかける
コミュニケーションの裏技は皆がしなくなったことを
あえてしてみる
人は自分の存在を認知されて力を発揮できることって
多いと思います
職場や関係性によって異なることかも知れませんが、
相手も自分も大事にする姿勢が素敵に感じました
とAさんから聞きました
私「それって、どんな時ですか？」
A「社内で何か、依頼やオーダーを出す時に関係者や
部下はもちろん上司にもね、
本当はメール１本で済む話なんだけど、わざと電話かけるの」
私「それはどうしてなんですか？
時間かえってかかるじゃないですか？」
A「そうなんだけど、逆にメールだけだと、早くして欲しいとか、
早く気がついて対応して欲しい時ってあるじゃない？
でも、メール見るのは相手次第だし、
催促っていうわけでも、ないんだけど、電話で話をするとね、
相手がどんな状況か瞬時にわかるから、その方が安心なんだよね」
A「メールって簡単じゃない。用件だけ書いて、送信ポチっでOK
でもさ、落ち込んでいる時もあれば、
ハッピーな時だってあるわけじゃない。
すっごい忙しい時もあるし、
どれ優先でやればいいのか判断に迷う時も
あるわけじゃない。それをさ、一方的に送りつけてよろしく！
じゃ、受ける方だってモチベーション上がんないじゃない？
まして、みんな人員削減でも仕事量同じでしょ。
きりきりしてるんだよね」
私「でも、相手の人って、忙しいから逆に迷惑がらないんですか？
いちいち電話に出なきゃいけないでしょ？」
A「それが、そうでもないんだよね。SEの現場って殆ど会話ないから、
電話で、メール送ったよ、とか、
これからメールで送りたいんだけどとか話をすると
メールで伝えきれなかった分の質問やら、
今の状況やら話して、何となく、
いい感じなんだよね。お互いがんばろうぜ！的な感じで」
A「なんて言うのかな、上からね、力で命令するのって、
ある意味簡単なんだよね。組織ってそうだから。
でも、それで、成果が上がらなかったら、それこそ、問題で
やっぱり、この人に任せて大丈夫？っていう不安もあるのね。
こちらサイドとしても。
自分の負担も軽減するし、相手の負担も軽減できる感じがして
このメールが発達した時代に電話かけることにしてるんだ。
おかげで、コミュニケーションは順調だよ」
先日の金曜の夜、カウンセラー仲間の勉強会での話です
この方は、大手企業の中間管理職の方
コミュニケーションの基本は話すこと
通信技術が発達して、距離的に遠くても簡易になった分
コミュニケーションが取りにくく、つかみにくくなっている
現状では小さな努力が必要なんだと感じました
メール１本で済む所をあえて電話をかける
コミュニケーションの裏技は皆がしなくなったことを
あえてしてみる
人は自分の存在を認知されて力を発揮できることって
多いと思います
職場や関係性によって異なることかも知れませんが、
相手も自分も大事にする姿勢が素敵に感じました