私のクライアント様のお話し。
ご自宅でおひとりで施術を提供している
カイロプラクターさん。
当然、痛みなど不調を抱えた方が
いらっしゃるのですが…
実はご本人としては、
「自分の体の整え方を知っていたら、
痛みのない体で日々楽しめるのに…」
という想いがあったそう。
対処よりも予防の面をお伝えしたい気持ちが
大きかったそうです。
（体の仕組みを学ぶことが好きで、
やればやるほど、日々の行動の方が大事と感じたとのこと。）
でも、なかなか人間というのは、
痛みがないと
自分の体に意識を向けにくいもので…
というか、
痛みが出るまで体に意識が向かない人に、
予防の大切さをご理解いただくって
なかなか難しいんですよね…
そんなお話を伺っていたところ、
そのカイロプラクターさんは
ランニングを習慣にしていることが判明。
しかも、仲の良いランナーさんに
その場で簡単な施術をしたり
体のケア方法のアドバイスをなさっているとのこと。
…いやいや！
めちゃくちゃ『予防』について
伝えてるじゃん！！
しかも実例まで交えて、
「○○な人は、こういうストレッチがいいんですよ～！」
「でもこっちのタイプの人は、これはやめた方がよくて…」
などと嬉々として教えてくれるのです。
やってるじゃーん♪
それなら…と私がしたのは、
次のようなアドバイスでした。
「市民ランナーさん向けに、
その人の体の癖に応じた
ケアプランを作ってあげればいいじゃない。」
走るための準備や、
走った後のクールダウンの方法、
日頃の体のケアの仕方などについて、
その方の体の癖を踏まえて提案する
個別メニューを用意するのです。
プロランナーの人は、
パーソナルトレーナーや専属の整体師などに、
個別のケアを依頼する人がほとんどです。
そんなプロランナーのようなケアを
プロじゃなくても受けられるようにする…
本当に走るのが好きな人なら、
喜ばれるのではないか？
そんな考えのもと、
サービスを用意することを提案しました。
そして自分がランニングするときに
居合わせた人に、
簡単なアドバイスするところから始めてもらいました。
（無理に売り込まない）
結果から言うと、
このサービスを通じて来院数が2倍になったそうです。
大会に出場するレベルの方からは、年間契約の話もあったとか。
来院する方も、
予防に関する意識の高い方が
来てくださるようになっているとのこと。
もちろん売り上げもUP↗
この方は、
自分の趣味の中で当たり前にやっていることを
サービスにしていっただけ。
元々「みんなに予防の大切を知って欲しい」と
思っていた方だったので、
売り込むことに抵抗があったんです。
だから、
「出会った人にアドバイスをするのはOK！
もし、もっと聞きたいと興味を持ってくれたら、
自分がやっていることを紹介しよう。」
というやり方にしました。
せっかく共通の趣味の仲間に
楽しくお話しできていたことなんだから、
「売らなきゃ」ということを気にせずに
コミュニケーションを取りたいしね！
・体の癖を観察すること
・体のことを学ぶこと
・走ること
・話をすること
・施術をすること
どれもこの方にとっては
頼まれなくてもやりたくなる大好きなことです。
ランニングの時にしているアドバイスも、
ご本人にとってはボランティアという認識だったそうで、
そこから集客していくことが念頭になかったみたい。
価値を生むようなやり方をしてあげれば、
売上を伸ばすことができるのに！
（しかも、楽しくできる状態をキープしながら）
こういった
『簡単だけど活かせていない金脈』は
誰にでもあります。
あなたのビジネスも
意外なところから成長するかも知れませんよ？
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