面白いコラムがあったので引用した。
敢えて空気を読まない20代。
本当に空気の読めない20代。
アスティングＯＮＥで採用する人材は、常に空気を読める20代にしたいものです。
空気を読まないのも読めないのも、調剤薬局というサービス業には向いていませんから・・・
ホテルのサービス、飲食店のサービス。
これらに負けないようなサービスを提供する調剤薬局でなくてはならないのです。
同時に、増患対策を手掛けるときに必ず職員の方々に指導する大きなポイントですから･･･
アスティングＯＮＥ
朝9時半から打ち合わせが始まり、深夜0時ちょっと前まで。。。
内装・リフォームの（株）ＺＯＯＭのＦさんとＴさん
設計・デザインのＧＡＴさん（電話にて相談）
不動産情報センターさん
内装・リフォームの荻田商業デザイン事務所のＯさん
レセコン・電子薬歴のメディコムのＴさん
内科開業予定のＴ先生
顧問税理士の春畑税理士事務所のＹさん
非常に内容の濃い打ち合わせを行わせて頂きました。
いよいよ『かかりつけ薬局』の開局も具体化してきました。
忙しい一日でしたが、同時に充実。
武田薬品でＭＲをしている頃に、アポイントを梯子したのを思い出します（笑）
唯一違うのが、全て自分で決めて、全て自分に責任がある事。
社長の孤独というのを充実という言葉で置き換えことが出来ています。
今日は、また金融関係。
バタバタと忙しく動き回ってます！
頑張るぞーーー！
アスティングＯＮＥ
今日はブログのアップがこんな時間になってスミマセン。。。
いやはや忙しい
ということは、非常に充実してるということですけど・・・
さて、これから新規にご開業される先生方には注意するべきポイントがたくさんあります。
言いかえれば、このくらいは知っていて欲しいという事を述べていきます。
・いま開業医が過密化する中で、過当競争の厳しい現実を生き抜いていかなくてはなりません。そのような経営環境だという認識は持って開業というステップに進んで下さい。
・建築物の内装や機器に資金投入する比率は、出来る限り抑えるべきです。今の時代はそれよりも運転資金を重視すべき。キャッシュフローを充実させる事が大切です。
・自分が行いたい医療をまず明確にすべきです。そして、その医療というサービスを求めている環境を的確に探して下さい。
・何事も人間関係。信頼できる人脈があるかどうかにより、今後に大きな影響を与えます。まずは、自分の人間的技量を磨いて下さい。
・開業医として成功を収めている先生の意見だけでなく、失敗している人がなぜ失敗しているのかを良く検討して下さい。
次に、開業物件を選ぶ際のポイントを整理します。
・いくら忙しいかといって、他人任せの土地選びではダメです。自分で情報を集め、足を運ぶ。そしてそれを楽しみながらやることが大切です。
コンサルタントなどに全てを委ねてしまうようなやり方もあるかもしれませんが、自分自身で産みの苦しみを経験することは、必ずその後の運営においても好影響を与えます。
・希望物件の周辺を自ら歩いて人の流れを把握する。診療内容にあわせて目立った方が良いのか？目立たない方が良いのか？看板は？など、患者さんの立場になって考えてみることが大切です。
・費用に関しては、必ず見積もりをとる事。予算は曖昧にせず、具体的な金額をはっきりさせて交渉に臨むこと。その時に、自分と業者両方にとってメリットが出せるような交渉を行う。
・自分に対して、良心的なアドバイスを貰えるような人物を確保することも非常に重要な事項である。
・自分の理想とする医療環境には、なかなか巡り合えないもの。しかし、絶対に妥協はしない事、それに資金的に厳しい事業計画は、開業計画は立てない事。
・自分の今まで勤務していた医療機関の近くに開業すると、病診連携や何か困った時の代診を頼みやすいというメリットが出てきます。
どうでしょう。
これから新規開業を考えているドクターに少しでも参考になればと思い書きました。
ただ漠然と開業準備を進めるのではなく、最低でも上記の事項を心得て開業準備を進めて下さい。
アスティングＯＮＥ
ただ今の福岡市の気温16℃･･･
ここって九州ですよね！って言いたくなるような寒さがかえってきました(＞_＜)
仕事が山場を迎えているので風邪には気を付けなくちゃ
今日は、昨日の続き･･･
この3年以内にご開業されたドクターのアンケート調査について
・実際に開業した時の物件のタイプ
新規開業5000軒の内訳
戸建 54%（2700軒）・・・・・ （この内）購入72%（1944軒）賃貸17%（459軒）その他11%
ﾋﾞﾙﾃﾅﾝﾄ46%（2300軒）・・・ （この内）賃貸89%（2047軒）購入11%（253軒）
これから見えてくることは、比較的予算に余裕がある場合は戸建購入、そうでない場合は、ﾋﾞﾙﾃﾅﾝﾄ賃貸で初期投資を安く抑える傾向が見られます。
あと、面白いのは医療モールに関して、
戸建賃貸で医療モールでのご開業をされたドクターは55軒と全体の1%ちょっと。
ﾋﾞﾙﾃﾅﾝﾄ賃貸で医療モールでのご開業をされたドクターは737軒と全体の14%強となりました。
こうやってみると･･･
ここ3年で考えた場合、医療モールでご開業をされるケースは全体の15%ちょっとだという事がわかります。
考えてみれば、都心部の医療モールで開業が成功する確率は25%程度。
郡部でみても50%程度の成功率でしかないと言われていることの裏付けになりますね！
これからのご開業で医療モールという場合は、よほどしっかりしたプランを持ったものでなくてはいけないということですね。。。。
最終的な物件選定の決め手となったのは？
都市部と郡部では違いがありますが・・・
1位 公共交通機関のアクセスが良い・・・33%
2位 診療圏分析の結果が良い・・・31%
3位 自宅から近い、または通いやすい・・・31%
4位 出身地など土地勘がある・・・・・・・・29%
5位 他の物件と比べて費用が安い・・・26%
6位 勤務先病院や地域中核病院との連携ができる・・・25%
7位 駐車場スペースが十分に確保できる・・・23%
8位 車でのアクセスが良い・・・・・・・・・・・20%
という結果でした。
いまからご開業をお考えのドクターには参考にして欲しいですね。。。
明日も、アンケート結果をお知らせします。
アスティングＯＮＥ
先日、ある医療関係者専門サイトからアンケート結果が届きました。
過去3年間にご開業した医師を対象に行ったアンケート調査です（287件）
・開業物件の検討機関
1位 6か月以内（26%）
2位 1年半～2年（18%）
3位 2年～3年（14%）
4位 1年～1年半（14%）
5位 6か月～1年（14%）
という結果です。
意外なのは1位の6か月以内。
一般に、開業までの準備期間は2～3年と長期にわたるもの、特に物件の選定には最も時間を割くと言われています。
6か月以内が26%となると、やはりご自分の方針やコンセプトなどが明確になっていると、開業物件を決めるのが早いのですね！
まぁ、ここまでくれば開業準備も加速的に進むことになりますから･･･
・開業物件の比較数
開業物件を決めるまでには、開業支援会社やハウスメーカーなど、平均で3.3社に相談を持ちかけ、そこで、6.2物件の紹介を受け、実際に現地見学を行ったのは4.2物件という結果でした。
実際に6物件以上見たとしても、最終的に決め切らないケースが多いということです。
やはり、自分のコンセプト、方向性、診療方針など明確にしておかないと、なかなか見極めは出来ないということですね。
また、現地見学は土日など休日に行うケースが多いと思いますが、大切なのは平日、休日、日中、夜間を問わず、様々な状態での周辺環境の確認が大切になります。
やはり、何度も足を運びご自分の目で確かめることが大切です。
そこで、お忙しい先生方が多いという現実から、開業支援会社が実際に何度も足を運び、自らの目で周辺環境を見極め、先生の欲しいデータに忠実なものを提供できる。そんな会社を選択すべきでしょう。
少なくとも、マーケティングの専門知識を持ったスタッフのいる開業支援会社を選択しなくてはなりません。
それが、開業後比較的早い段階で、成功するための最低条件となります。
明日は、もう少し細かい部分まで立ち入ったデータを紹介します。
アスティングＯＮＥ
気になった記事があったので紹介します。
民主党の夏の参院選公約に、診療報酬の２０１２年度改定での引き上げが明記される方向となった。
党マニフェスト企画委員会（委員長＝仙谷国家戦略相、高嶋良充筆頭副幹事長）が決めたもので、医師不足や医療過疎の解消には一層の医師らへの支援が必要だと判断した。２５日にまとめる公約案に盛り込み、最終的な公約を決定する「政権公約会議」（議長・鳩山首相）に提出する。
２年に１回改定される診療報酬は、前政権まで社会保障費の抑制方針のもと、「マイナス改定」が続いた。鳩山政権は、これが「医療崩壊の危機」につながったとみて、１０年度予算では０・１９％増と、１０年ぶりにプラス改定とした経緯がある。ただ、プラス改定には巨額の財源が必要で、参院選公約には引き上げ幅などを示さず、予算編成時の財政状況を見て決めるとする。
医療政策ではほかに、医療産業を雇用創出のための成長分野と位置づけ、「メディカル・イノベーション（医療技術の革新）」への支援や地域における医師数確保の方針も盛り込む。
子ども手当については、１１年度からの満額支給（中学卒業まで月１人当たり２万６０００円）の実施を見送るとし、同時に、「財政の状況を勘案し、既に支給している月１万３０００円から上積みする」とする方向だ。現金支給しない分は「出産一時金や保育、給食、ワクチン」などの財源に各地方自治体の判断で振り分けられるようにする。
さあ、どうでしょうか？
いまの民主党を信じることが出来ますか？
また選挙対策の架空の話かもしれません。。。
医療産業の雇用創出という考えには賛同できますが、これは当然のことですよね。
恐らく、自民党にしても第3極の政党にしても同様の内容を盛り込んだマニフェストを作成するでしょう。
今の日本医師会は民主党を支持しているようですが、こうなったらどうなるでしょうか？
もう少し、静観してみたいと思います。
アスティングＯＮＥ
今日は一日雨の福岡でした。
しかし、昨日の地権者さんとの話し合いで一つハードルをクリア！
気分上々で日曜日も充実してましたよ。
いまハーブ、健康茶やメディカルハーブなど色々調べています。
そんな折り、弊社のプロデューサーから面白いお店を見つけたから行ってみれば！
との連絡があり、いろいろ調べてみました。
福岡市東区松崎にある『街の珈琲屋さん』
http://www.machino-coffeeyasan.com/
僕も気になるので、明日にでも行ってこようかと思っています。
個人的に珈琲大好きなので楽しみです。
ハーブや健康茶のヒントも貰えそうです♪
さて、いまアスティングＯＮＥホームページのコラム欄に載せる内容を検討しています。
どんな内容が良いのか？
クチコミの影響に関して･･･
マーケティング理論に関して･･･
増患対策におけるこれらの事項を考えています。
病医院の増患対策をコンサルティングする立場なのですから、自分の開局する調剤薬局の患者さまを増やせなかったらお話にならない事は自覚しています。
そこで、実践して、結果を残し、応用する。
このためのアスティングＯＮＥ独自のマーケティング理論を構築しなくてはなりません。
そんな事を考えながら一日を過ごしていたら･･･
とっても充実してましたよ！
明日からも頑張ります！！！
アスティングＯＮＥ
午後から雨の福岡です。
つい2週間前みたいに寒くならないだけでもマシですが。。。(^o^;)！
今日は薬局予定地の地権者さん宅に行ってきました。
建物に関する条件面や契約年数とか。
紳士的な方で、こちらの要望や展望にも耳を傾けてくれ、今後の事業にも弾みがつきました！
やはりＦａｃｅ to Faceは大切ですね。
ちょっと心配していたことにも対応頂きﾎｯとしています。
あとは･･･
融資関係の事。
こちらも気を抜けない状況ですが、最善を尽くします。
それと･･･
これからは雇用に関しても大切ですね！
これに関しても作戦があります(*^o^*)
一つひとつ課題をクリアしていきます！
頑張ります！
アスティングＯＮＥ
華の金曜日と言った時代も遠い昔の事になりましたね。。。
我々のような自営業者には土曜日が休日なんてことは考えられません(＞_＜)
今日は、金融機関めぐりをして参りました。
調剤薬局の開業資金融資の相談です。
金融機関担当者の方に薬局の展望と戦略をプレゼンする。
それも、根拠に基づいた具体的な数字を明確に示す。
こうなるであろう・・・
こうなる筈だ・・・
こうゆう流れなら・・・
などという曖昧なものでは話になりません。
この数字は、これに基づき、こうやって算出しました。
それを裏付けるものとして、こういったものがあります。
全てにおいて、曖昧な表現、架空の数字、予測では融資する側も信用する訳がない、
というより、自分自身でもこれで事業計画は大丈夫？と不安になる筈・・・
一つ一つの戦略においても損益分岐点を明確にしながら組み立てないと、
とんでもない事になるからです。
やればやるだけ赤字という現実に直面するでしょう。
今までアスティングＯＮＥの中で暖めてきた具体的な事業戦略。
融資も事業も全て成功を収める為のフィージビリティスタディとも言えるでしょう。
明日は、不動産屋さんと一緒に地主さんに会いに行ってきます。
地主さんにも事業の全体像など説明し、安心して貰いたいですから・・・
それにしても・・・
今日は暑かったですねぇ～
この気候に負けない熱いハートでアスティングＯＮＥは頑張り続けます！！！
まずは、今日の夕食から･･･
ヘルシーダイエットメニュー。
ここ10日で2キロ痩せましたよ！
まだ先は、長いけど頑張ります！
キャベツを茹で、ポン酢とキャベツのうまダレをかけて！
それと、冷や奴。
キャベツは半玉使っているので、お腹いっぱいです！
さて、パーソナル・コミュニケーション戦略の一つとしてクチコミ・マネジメントがあります。
狭義の意味では1967年にｱｰﾝﾄが定義した
『商業的意図がない送り手と受け手との間で交わされる、口頭による、対面での、ブランドや製品、サービスに関するコミュニケーションである』があり。
また、広義の意味では2000年にﾛｰｾﾞﾝが定義した
『特定の製品、サービス、企業についてのあらゆる時点での人と人のコミュニケーション』がある。
どういうことなのか？
それは、当事者の人数、双方向的過程、対面性、心理的関係の4点があり、対面と非対面で大きく分けることが出来る。
こういった事を踏まえて、人的な販売を例にとってみると、
対面では、
親しい販売員などからのコミュニケーション。
初めての販売員からのコミュニケーション。 これを聞く受け手としてのクチコミに繋がっていく。
同様に非対面では、
馴染みの販売員からの手紙やｅメールなどのコミュニケーション。
ただ単に、ＤＭやeメール、ＨＰ、ブログなどのコミュニケーション。 これらが、非対面でのクチコミを形成する。
ひと括りにクチコミと言っても、細分化されていけば色んな側面が出てくる。
上記は、ほんの一例にしか過ぎないが、クチコミという手法を使うことによって、大きな波及力を発揮することが出来る。
そこで、徐々に広がるのを待つクチコミをあてにするのか？
自らが動き、作り出していくクチコミによる影響力を波及効果に繋げていくのか？
やり方次第で、全く違った期間や効果が期待できるのです。
今回アスティングＯＮＥが作り上げる調剤薬局は、クチコミ・マネジメントを最大限に生かす手法を用います。
波及力、影響力、説得力、求められるもの（ニーズ）を考えた能動的な情報の送り手となるのです。
各エリアでのオピニオンリーダーの創出も一つの手法になります。
公共性のある集団に情報を送り込むことも一つの手法。
他にも、多くの手法を用います。
こういった、クチコミがどうなるのか？
アスティングＯＮＥの作り上げる調剤薬局のブランディングとなるのです。
要するに、調剤薬局の増患対策。これを実践するのです！
アスティングＯＮＥ
