どうも。
プレーステーション5が壊れました
ﾁ───(´-ω-｀)───ﾝ
電源を入れると本体は光るんですが
モニターになにも映らなくなりました。
まだ10回もプレイしてないのに
ネットを見てセーフモードにするも
「コントローラーをUSBケーブルで接続して、PSボタンを押してください。」
の画面が出てコントローラーのPSボタンを押しても反応しない
コントローラーの裏のリセットボタンを
細い針で押しても改善されず
コントローラーを別のケーブルで接続しても
改善されず
カスタマーセンターに電話をしました。
なかなか繋がらないと
ネットに書いてありましたが
案外すぐ繋がり
とても丁寧に対応してもらえました
ひと通り試したことを伝えて
結局は修理に出すことになりました。
ここで問題が！
メルカリで商品を売っているので
梱包材やダンボールは家にあります
もしものときを想定して
大きなダンボールも所持してました
しかし、プレーステーション5を
入っていた箱に入れると大きすぎて
家にあった最大サイズのダンボールでも
入りませんでしたwww
仕方ないので緩衝材として使う予定だった
大きな紙で包んで、その上から
プチプチで梱包して送ることにしました。
プレーステーション5の箱の中には
カスタマーセンターでオペレーターの人に
言われた通りに症状を紙に書いて
保証書代わりとなる購入店のレシートを
入れました。
レシートがないと1年保証が受けられないので
大切に保管しておきました。
購入から1ヶ月程度なので無料での
修理・交換となるそうで良かったです。
ただ壊れたことには凄いショックでした。
修理が混みあっているものの2週間程度で
終わるそうです。
新しいゲーム機のハードは初期不良が
でることがあるとは聞いていましたが
自分がそれを引くとは思っても見なかったです
10月の半ばには予約したソフトが来るので
間に合えば良いなと思うばかりです。
今回の印象としては
カスタマーセンターのかたの対応が丁寧で
素早くとても助かりました。
では👋