ご無沙汰しております。
訳あって前回のブログからが空いてしまいましたが、ブログを再開します。
空いていた時間、私達は相変わらず毎日お客様に便利と安心をお届けする為に毎日電話に向かって大きな声で電話応対を行っておりました。
今後も元気よく続けていきますのでよろしくお願いします！
先日、私は面白いことに気付きました。
今請け負っている業務の一部で、九州からの問い合わせ業務があります。
そこで私たちは東京にいながら、九州の人たちと話しをすることが多いのです。
業務終了時間に、その電話を一日担当したスタッフと少し話しをすると、なんとその業務に携わる時間が長ければ長いほどイントネーションが変わるのです。
よくよく聞いてみるとなんだか語尾が九州訛りで、熊本弁なのです。
結構笑いました。
彼女が自分でそれに気づいた時の表情は忘れません！
とても面白かったです。
これも、きっとお客様と同じ目線でわかりやすく伝えようとしている意識の現われだと思っています。
こんな些細なことかもしれませんが私はとても楽しかったのです。
一生懸命やっている結果こんなハプニングがついてきたので余計楽しかったのです。
小さなことでも楽しいことを見つけるのって大事だと最近は痛感します。
ある日、その逆にこんな話をしていた人もいました。
「楽しくなさそうな顔をしている人が一人いるだけでそれが周りに伝染し、暗い職場になる。」
これすごく納得しました。一人じゃないことを再認識したし、組織の一員なのだと。
しかし、私の周りには楽しむ才能が高い人がたくさんいますのでおかげさまで楽しく生きています。
本当にみんなに感謝したいです。
最近は本で読んだ文字よりも誰かがふと言った言葉の方が頭に残ることが多いです。
言葉、大事にします。あと、映画の何気ないシーンって結構良い事というか、考えさせられることを言っている場合が多いです。
要するに感じ方を磨けば得るものも増えるということですね。
日々精進です。