対面イベント出店て
実はとっても大事だと思っています。
世の中通販？ネットで買う？
とても便利ではありますが、
その商品を作っている作家と話して商品への思い入れが知れる貴重な場
作家側としてはリアルなお客様の反応が見ることができる、
直接お客様からのリクエストなどを聞くことができる。
何より自分の接客でお買い上げいただいたなら
何より嬉しいと思います。
これはネット通販で買っていただくのとまたちょっと違うものだと思います
なぜなら
そのお客様がどんな方だったか
お話の内容とか声の調子、表情それを全て見せていただけるんです。
お買い上げくださった時の笑顔とか
お話くださった時の口調など
ネット通販ではわからないことがわかります。
これによって自分の商品の売れ筋のラインがわかったりもします。
対面販売って作家自身が表に出るので
効率は良くないし、疲れるし、と
やらない方も多いです、委託でもなんでも間に入る
イベント会社が全部やってくれるならその方が楽だしね。
でも自分の商品を販売するのに「楽」する必要ってあります？
全て対面でやれとは思いませんが、定期的にでも対面で
お客様からのニーズを得ることはとっても大事だと思います。
「私はコミュ障なので接客は苦手なんです」
という方いますね、というか多いですね。
（私だってコミュニケーションめっちゃ得意ってわけではないですよ）
接客は、「演じる」だと思います。
「自分のなりたい人を演じてみる」
ことがまず最初です。
売り場に立ったら、それはもう役者のように
「素敵な作家さん」を演じてしまいましょう。
話すのが苦手なあなたを知ってる人なんてそこにはいないので
思い切って素敵な作家さんに成り切って立ち止まるお客様に話しかけましょう
お客様は大体において
「私にはちょっとねえ可愛すぎるわ〜」とかって
マイナスなことを言って逃げようとされます。
だいたいそう言われた作家さんは
「あ〜」と、返せなくなって自分は接客が下手だと思ってしまう。
マイナスなことを言われたら、それをプラスに置き換えてみましょう！
例えば〜
「そうですか？一度当ててみません？思っておられるよりにあってしまうかも！」
と言うと、お試しだけでもしてくださったりします。
「私ほんとはこう言うものは持ってないの、だからねえ」
と言う方なら
「それなら尚更つけてみて欲しいです！」
と攻めちゃいます。
全く興味なければお客様は立ち止まらないんです。
あ、可愛いなとか、誰かにあげようかなとか
プラスの気持ちで立ち止まるので、そこで声もかけず離れてしまうのはさみしい！
せっかくならお試しでも楽しんで行ってください！
と言う気持ちでお勧めしてみましょう。
いきなりですが例えば私は猫派ですが、猫は飼っていません。
でも猫派のお客様とめちゃくちゃお話しできます。
以前自分は飼ってないからお客様のお話に合わせられない
と言う作家さんがいましたが！
それこそチャンスです！
私も飼ってません、だけど飼ってないからこそ
飼ってる方の猫ちゃんのお話は「いいないいな」と聞けます。
猫好きさんのお話をたっぷり聞いてあげられるチャンスなのです。
私は実際に飼っていないから、お客様と話が合わない？
とんでもない！
私はいつもマンションが飼えないところなので飼えない
けども、こうして猫派の方のお話が聞けるのが楽しみです！
と聞き側に立てるんです。
そのさきにお買い上げいただけたりもします。
マイナス要素は考え方でプラスになります。
ここで大事なのは
「友達と喋ってるんじゃない」と言うこと
あくまでお客様です。
お客様のお話を聞いて、合いの手を入れる程度でいい
お客様に「話したい」気持ちを満足してもらうためにです。
そのさきにお買い上げがあったり、今回だめでも、次があるかもしれないんです。
覚えてくださるからです。
あなたは色々話さなくていいのです
聞き役で十分、合いの手を入れる方法を勉強すればいいだけ
商品のアピールを口で言うのが苦手ならば
POPを作ればいいのです
読むために立ち止まってもらえるようなものを作れたいいだけです！
外国の方が苦手！
京都に限らず今やどこに行っても外国からのお客様は避けられません。
代行買いの人たちはおいておいて
基本言葉通じませんよね
その時は、笑顔だけで終わらせてしまうってことないですか？
頑張れー！！
海外のお客様が興味持ってくださってるんだから
ちなみに
私英語全然ダメです。
私の場合は、基本単語の羅列です。しかも小学生レベル。
もちろん伝えたいことが全然言えないので
ぐーぐるほんやくさんです！
これにほぼ頼ってます。
するとお客様もぐーぐる翻訳で話しかけてきたりします
お互いに「わかろう」としているんです。
ペラペラとお話しできるならそれに越したことはないけど、
苦手できないからやらないんじゃなくて
せっかくなのでお互いわかりたい！と思う気持ちが大事です。
Google翻訳めっちゃ使えますのでアプリ入れておいてください！
接客って難しいと思ってます？
実は難しいんです
「おしゃべり」ではなく、「接客」だから。
でも難しいからこそ、お客様をよくみて、自分の商品を
知って欲しい、使ってほしいと思って話しかけてみましょう！
失敗するのは当然、
最近皆さんやたらと「失敗」恐れますよね。
でも、何かするときに１００％失敗なしなんてまずありません。
失敗しないとレベルアップもできません。
失敗したからってペナルティにもならない
自分で反省して、次に繋げればいいだけです。
お客様に直接「販売すること」ってとっても大事なこと
苦手だから、人に任せてしまうなんて勿体無い
眼の前であなたのファンになってくださるかもしれませんよ？
BASE本店にてがま口販売始めてます〜
BASE本店 :http://ass424860.owndshop.com/
Creema支店にも順々に上げていきます〜
creema支店：https://www.creema.jp/c/assak
ちょこっとマスクカバー も販売してます。
すみません、相変わらず、イベント中心なので在庫薄です。
ちょっとこれ気に入ってる
空空商會 朝来オススメイベント什器
アウトドア ハンガーラック 軽量 コンパクト 折りたたみ アルミ 物干し ランタンハンガー
楽天市場
3,480円
【18個入】[ロゴなし]ジェイホビ台座S[UV] この位がちょうどいいパック【パクパクさん】
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【12本入】[プレーン]ジェイホビ台座アタッチメント【単品】
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〜なかをのぞくとフエルトモチーフ、会話が始まるがまぐち〜
押し口を推すがまぐち 作家 空空商會 朝来
出店先募集中です〜！
空空商會朝来のがま口は型紙も当然ながらオリジナルです！
中のフエルトモチーフもオリジナルです。
勝手にデザインを真似した場合は、徹底的に潰します。
出店予定：2024 4 月24〜30日 うめだどうぶつえん 阪急うめだスーク
5月 18.19日 デザインフェスタvol.59 東京ビッグサイト
26日 artvarier 110 インテックス大阪
6月 1,2日 うさぎフェスタ 京宿うさぎ
22.23日クリエイターズマーケットvol.50 ポートメッセ名古屋
空空商會朝来取扱店：パラルシルセ京都
2018 テレビで映していただきました！ネット記事や新聞にも掲載いただきました。
2018. おはようコール おはよう朝日です（ABC放送）
報道ランナー（関西テレビ） ten.（読売テレビ）
たけしの日本のミカタ！（テレビ東京系列）
2019. おはよう日本（NHK）
記事掲載 日経MJ ／など
2016, 第２回クラフルハンドメイドコンテスト清原株式会社賞受賞
（ななめがけてんとさん）
Instagram : https://www.instagram.com/assak.01/
出来上がり次第あげるのでこちらが一番早く上がります。
minne支店：https://minne.com/@assak
＊いずれもほんの一部、気まぐれアップとなります。
(内容は基本的に同じです。持ち手の金額設定によって金額が多少変わります）
同時にイベントでも販売されるので、こちらで売れた際には販売できない場合があります。
空空商會 朝来のがまさんを直接お買い上げ希望の方は上記３支店のいずれかを経由しての販売が可能です。
アメブロで上がったがまさんが欲しい方はお問い合わせください。
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via がまぐちとおいしいものと空空商會 朝来
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