ネガティブなことを伝えた際に、会員様が傷つき、退会してしまうことに困っています
こんにちは、皆さん。あかりです。今日は、結婚相談所の新しい取り組みについてお話しします。結婚って本当に素晴らしいですよね。毎日の生活がパートナーと一緒に過ごすことで、心が満たされ、互いに支え合いながら成長できるんです。私自身、結婚の喜びを知っているからこそ、皆さんが幸せな結婚を手に入れるお手伝いをしたいと思っています。では、早速本題に入りましょう。
結婚相談所を運営する中で、私たち運営側が一番困っていること。それは、ネガティブなフィードバックをお伝えしたときに、会員様が傷ついてしまい、退会されてしまうケースがあるということです。例えば、お相手からのお断り理由を伝える場合、交際終了の理由を伝える場合、または改善した方が良いポイントをアドバイスする場合です。これらは、決して悪意があるわけではなく、皆さんの婚活をよりスムーズに進めるためのものです。でも、結果として心が折れてしまう方がいらっしゃるんです。
具体的に言うと、お相手からのお断り理由が、その方の個人的な好みによるものだったら、伝えないようにしています。でも、複数の方から同じような理由が挙がってきた場合、それは皆さんの婚活のヒントになるんですよね。例えば、「話し方が少し早くて聞き取りにくかった」みたいな共通の指摘があれば、それを改善すれば、次のお見合いがもっと上手くいくはずです。私たち運営は、結婚相談所を長年運営してきた経験やデータを基に、そんなアドバイスをしています。決して個人的な価値観で言っているわけじゃないんですよ。
想像してみてください。結婚したら、そんな小さな改善点が、パートナーとの毎日の会話で自然に活きてくるんです。相手の声に耳を傾け、優しく話す習慣が、家庭の温かさを生むんですよ。結婚の醍醐味は、互いの良いところを伸ばし、足りないところを補い合うこと。皆さんがそんな幸せを手に入れるために、私たちは全力でサポートしたいんです。
でも、困っているポイントは2つあります。まず1つ目が、そんなお断り理由や改善点を伝えることで、会員様が傷ついて退会してしまうこと。結婚相談所の運営として、皆さんに積極的に婚活を続けていただきたいんです。気分が下がってしまうようなことは、できるだけ避けたいですよね。2つ目が、伝えなければ、皆さんの婚活がうまくいきにくくなり、結局成婚につながりにくくなってしまうこと。この2つの相反するジレンマに、私たちは本当に悩んでいます。
特に、男性と女性で傾向が少し違うんです。男性の場合、どんなに完璧に見える方でも、過去に女性から振られたり、相手にされなかった経験がある方が多いです。また、親御さんから厳しく育てられたり、社会で揉まれてプライドが低めの方が多いので、私たちのアドバイスを受け入れてくれる傾向があります。一方、女性の場合は、恋愛で優位な立場にあることが多く、拒絶される経験が少ない場合があります。親や社会から厳しくされることも男性より少なく、最近の「女性を傷つけない」という風潮もあって、マイナスな話を聞きたがらない傾向があるんです。
でも、皆さん、結婚はそんな経験を活かしてこそ輝くんです。パートナーと一緒にいることで、傷ついた心も癒され、強くなれる。毎日の小さな喜び、例えば一緒に食事をしたり、旅行したりする時間が、人生を豊かにするんです。私たちは、そんな結婚の素晴らしさを皆さんに届けたいからこそ、この問題を解決するための新しい方法を考えました。
会員様に積極的に婚活していただくため、厳しいアドバイスは婚活相談やオンライン婚活の練習など、有料メニューをご依頼いただいた際にしかできなくなっています
さて、続きをお話ししますね。皆さん、結婚の魅力って、毎日の小さな幸せの積み重ねだと思うんです。例えば、朝起きてパートナーと一緒にコーヒーを飲む時間、週末に一緒に散歩する時間。そんな日常が、心の支えになるんですよ。私たちは、そんな幸せな結婚生活を皆さんに手に入れていただきたいからこそ、運営として工夫を重ねています。
前にお話ししたように、私たち運営は会員様が傷ついて退会してしまうのを避けたいんです。一方で、厳しいアドバイスを伝えないと、婚活がスムーズに進みにくくなるジレンマがあります。特に、男性と女性の傾向を分けて恐縮ですが、運営の経験からお伝えすると、男性は厳しいアドバイスを受け入れてくれる方が多い傾向にあります。一方、女性は、過去の経験から否定されることに慣れていない場合が多く、どうしても受け入れにくいと感じる方がいらっしゃいます。本人がアドバイスを受け入れたいと思っていても、心が追いつかないんですよね。
結婚相談所を始めた当初は、「お断り理由を伝えて欲しい」というご要望があれば、たとえお相手の個人的な感覚によるものでもお伝えしていました。でも、結果として会員様が傷ついたり、退会されてしまうケースが複数ありました。そこで今では、同じようなお断り理由が複数回続かない限りは伝えないようにしています。同じ理由が続いた場合でも、傷つきやすい方には極力避けるように工夫しているんです。
また、私たち運営の経験やデータに基づいたアドバイスも、結局傷ついて退会につながってしまうことがあります。だからこそ、厳しいアドバイスは、婚活相談やオンライン婚活の練習といった有料メニューをご依頼いただいた場合にのみ、お伝えする形にしています。これなら、積極的に婚活を続けていただくためのモチベーションを保ちつつ、必要な方にだけ深いサポートを提供できるんです。
想像してみてください。結婚したら、そんなアドバイスが活きて、パートナーとのコミュニケーションがより深まるんですよ。例えば、デートの練習で学んだ話し方が、結婚後の夫婦の会話で自然に役立つ。互いに理解し合い、信頼を築く過程が、結婚の醍醐味です。皆さんがそんなパートナーを見つけ、幸せな家庭を築く姿を想像するだけで、私もワクワクします。厳しいアドバイスは、有料メニューでじっくりお伝えすることで、皆さんの心を守りながら、成婚への道をサポートできるんです。
このようなジレンマを解決するために、私たちは新しい婚活の進め方を導入しました。それが「寄り添い型」と「成果型」です。
入会面談時に「寄り添い型」「成果型」を選んでいただく
皆さん、結婚って本当に人生の宝物ですよね。例えば、仕事で疲れた日にパートナーが温かい言葉をかけてくれるだけで、心が癒され、前向きになれるんです。そんなパートナーを見つける婚活を、私たちは全力で応援しています。さきほどお話ししたジレンマを解決するために、私たち結婚相談所では、婚活の進め方を「寄り添い型」と「成果型」の2つから選べるようにしました。これを入会面談時にお選びいただくんですよ。
まず、「寄り添い型」についてです。このタイプは、運営側が皆さんに寄り添いながら婚活を進めていくスタイル。厳しいアドバイスで心が折れてしまったり、傷ついてしまう方が選ぶのにぴったりです。私たちが皆さんの気持ちを第一に考え、励ましを中心にサポートします。
メリットは、傷つかずに自己肯定感を保ちながら、積極的に婚活を続けられること。毎日の婚活が楽しくなり、モチベーションが持続しやすいんですよ。例えば、お見合いの後でポジティブなフィードバックを中心に伝えるので、心が軽く、次のお相手に前向きに会えるようになります。
考えてみてください。結婚生活では、自己肯定感が大事なんです。パートナーと互いに褒め合い、支え合うことで、毎日が輝く。寄り添い型で心を守りながら婚活を進めることで、そんな強い絆を築く基盤ができるんです。私自身、結婚の喜びは、心の平穏から生まれるものだと信じています。
一方、デメリットは、改善した方が良いポイントをなかなか運営から伝えてもらえないこと。それがネックになって、成婚という成果に結びつきにくくなる傾向があります。でも、それは皆さんのペースを尊重するための選択なんですよ。
次に、「成果型」です。このタイプは、お断り理由や交際終了理由、改善した方が良いポイントを積極的に伝えるスタイル。ご自身にとって耳が痛い話でも、傷つかずに受け止め、積極的に婚活を続けられる方、退会せずに頑張れる方に選んでいただきたいです。私たち運営が本気のアドバイスをどんどんお伝えします。
メリットは、婚活がスムーズに進みやすく、成婚につながりやすいこと。アドバイスを活かして改善すれば、運営としても異性の会員様に自信を持って紹介しやすくなり、紹介の機会が増える傾向があります。例えば、「笑顔がもっと増えると良いですよ」みたいなフィードバックを活かせば、お見合いでの印象がアップして、素敵な出会いが待っているんです。
結婚の醍醐味は、互いに成長し合うことだと思うんです。成果型で厳しいアドバイスを受け入れる経験は、結婚後のパートナーシップを強くするんですよ。例えば、相手の意見を素直に聞く習慣が、家庭内の調和を生む。皆さんがそんな充実した結婚生活を送る姿を想像すると、私も嬉しいです。成婚率が高まることで、皆さんの幸せな未来が近づくんです。
デメリットは、傷つくことがあること。でも、それを乗り越えることで、より強い自分になれるはずです。
このように、入会面談でどちらかを選んでいただくことで、皆さんに合った婚活スタイルを提供できます。
会員様へ
ここからは会員様へのメッセージになります。皆さん、結婚の素晴らしさは、言葉では伝えきれないほど深いんです。例えば、記念日を一緒に祝う喜び、子どもができたら家族で過ごす時間、そんな未来が待っていると思うと、婚活の努力が報われるはずです。私たちは、皆さんがそんな幸せをつかむお手伝いを、心からしたいと思っています。
会員様の中には、入会面談時に「寄り添い型」や「成果型」をお選びになっていない方もいらっしゃると思います。でも、ご安心ください。寄り添い型にしたい、成果型にしたい、というご要望がありましたら、いつでも運営までご連絡をお願いします。私たちが柔軟に対応しますよ。
また、この選択は途中変更も可能です。婚活の過程で、心境が変わったり、もっとアドバイスが欲しくなったりしたら、お気軽にご相談ください。例えば、最初は寄り添い型で心を落ち着かせてから、成果型に切り替えて本格的に進める方もいます。そんな柔軟さが、皆さんの婚活を支えるんです。
想像してみてください。皆さんが選んだスタイルで婚活を進め、素敵なパートナーと出会い、結婚式を挙げる日。互いに手を取り合い、笑顔で未来を語り合う姿。結婚は、人生の新しい章を開くもの。毎日の小さな幸せ、例えば一緒に料理をする時間や、旅行の計画を立てるワクワク感が、心を豊かにします。私たち運営は、そんな皆さんの幸せを全力でサポートします。厳しいアドバイスが必要な時は、有料メニューも活用してくださいね。
この新しい取り組みで、皆さんの婚活がより自分らしく、効果的に進むことを願っています。ご質問やご要望があれば、ぜひお知らせください。一緒に、幸せな結婚への道を歩みましょう！