新人管理職専門コーチの田端です。
昨日母がお世話になっている
介護施設に行って母の様子を
見に行ってきたのですが、
帰りがけに、なんと母が
「じゃあ郁子さん（私の妻）によろしくね！」
と言ったのでびっくりしました！！
今年の4月にお世話になるようになってから、
ずっと週に2回、母の様子を見に通っていたが、
こんなことを言ったのは初めてでした。
昨年大動脈解離で緊急手術を受けて
入院してから、
健忘症がかなり進んでしまったので、
もうこんなことはないだろうと
思っていたんですけど。
ひょっとすると、
少しづつ調子が良くなっているんでしょうか。
帰宅して妻に話したら、
妻もびっくり！！
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今日は昨日に引き続き、
私が思う
頼れるリーダーの条件について
お伝えしますね。
昨日は
１）信念、ビジョンを持っている
２）コミュニケーション能力が高いこと
３）フェアであること、
までお伝えしました。
ではその続きです。
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４）共感できること
いくら、相手の言うことを良く聴いても、
他の人々の考え、意見をフェアに扱っても、
それだけでは相手の人は
あなたが本当に自分の事を理解してくれたとは感じないものです。
そして、人は自分を理解してくれない人
とはあまり深くかかわりたくないものです。
あなたもそうでしょ？
でも、もし相手の人が
あなたの事を本当に良く理解してくれたら、
どうですか？
うれしいですよね。
その人に期待しちゃいますよね！
「ちょっとこの人と一緒にやってみようか。」
なんて思うじゃないですか！
これが重要なんです。
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相手に本当にあなたが理解してくれたと感じてもらうために
必要なのが、この
「共感できること。」
です。
人は自分の話を聞いてもらって、
自分が置かれてる立場、
自分が抱えている問題、
自分の考え、感情などに、
「そうだよな～。」
とか、
「それは大変だよな～。」
と心から共感してもらえて、
初めて本当に理解してくれた、
と感じることができるんですね。
これはコミュニケーションの中の
「傾聴」と言うスキルでもありますけど、
これがきちんとできることが
部下や他の人々の動かすことが
できるかどうか、という
カギになってきます。
なんていうと、大変そうですが、
本来は誰でも持っている能力です。
あなたが相手の話を聞いて
素直に感じたことを
そのまま伝えることができれば、
大丈夫です。
でも、それがむずかしいんですけどね。
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５）決断力
あくまでもフェアに他人が異なる意見、
考えを持つことを認めたとしても、
そしてお互い色々話し合ったとしても、
最終的な決定権は上司である
あなたにあります。
例え、全員の意見が最終的に
一致しなかったとしても、
何かを決めて、行動しなければなりません。
この時決断するのはあなたです。
特に皆がどうしていいかわからないような時に
決断し、進むべき方向性を示すことは
リーダーとして、すごく重要です。
ここはしっかり、リーダーとして、毅然とした姿勢で
決断してください。
特に新しいことを始めるとき、
今までやったことのないような取組を始めるときは
誰でも不安を感じものです。
果たしてこれでいいかどうか、迷うものです。
こんな時はあなたの経験、判断力で
決断するしかありません。
後は適宜、状況を確認し、必要であれば、
軌道修正すればいいだけの事です。
私は転職した時もそうでしたけれど、
部署が変わったり、
新設された部署を立ち上げるときは、
当然右も左もわかりません。
様々な人の話を聞いた後、
まずは、自分が一番良いと思う方向に
進んでみて、その都度修正してゆきました。
そうすると何とかなってゆくものです。
６）行動力
いくら信念をもっていても、決断力があっても、
行動しなければ何も変わりません。
ですから、行動力があることは非常に重要です。
よく、行動する、と言うと率先垂範とばかりに、
部下の仕事を積極的にこなしたり、
手本をみせようとする人もいますが、
これはちょっと違います。
確かに未熟な部下に対して、
仕事の仕方を手とり足とり教えることが
必要な場面があるかもしれませんが、
私が言う行動力とは、
管理職としての仕事を積極的に
推し進める、ということです。
具体的には
・環境を整える
あなたの上司、他部署との折衝、調整など、
部下が仕事がしやすい方に環境を
整える。
・部下の様子に気を配る
・常に仕事の状況を把握、
必要に応じて修正する。
・部下を指導、育成する
等です。
ここで注意して頂きたいのは、
実際にあなたの立ち振る舞いが、
昨日、最初に挙げた、
あなたの信念、ビジョン
と整合性が取れているかどうか、
ということです。
例えば、
「チームワークが大切だ！」
とか言っておきながら、
他人を押しのけてでも
自分が出世することを優先するような
事ばかりしていたら、
あっという間に部下の信頼を失っちゃいますから。
あなたの信念と首尾一貫した行動を取り続けること。
これを忘れないでくださいね。
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この点では、一度部下に手痛い指摘を
受けたことがありました。
詳しくはこちらをお読みください。
↓
https://ameblo.jp/asnaoki/entry-11986984637.html
あの時、部下だった係長が
「田端さんが言っていたような部下に育てるためには、
絶対これが必要だ！」
と主張してくれなかったら、
私の信念は腰砕けで終わってたかもしれません。
この出来事のおかげで、私は更に部下の能力を
信じられるようになったような気がします。
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私が考える頼れるリーダーの条件、
いかがでしたでしょうか。
読んでみて、
簡単そうだ、と思った人もいれば、
めんどくさそうだな、
大変そうだな、
と感じた人もいるのではないでしょうか。
もし、あなたが、
めんどくさそうだな、
大変そうだな、
と感じたとしても、
安心してください！
これらはすべて、
元々誰でも自分の中に秘めている
能力ですから。
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元々あなたがいつも大事に
思っていることがあるはずです。
コミュニケーション能力にしても、
共感力、判断力、行動力、
どれをとっても、
もしあなたが、
あなたの心の奥底で
本当に願っていること、
感じていることに意識を向けて、
素直に行動することができれば、
自然にできるものです。
まずはあなたの心の中にある
本心にいつも耳を傾けて、
行動するようにしてみてください。
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