コールセンターお姉さんになって4年目なんです。
早いもんでまぁ。
最初は電話の出方もちゃんと知らないし言葉使いも。ｗ
まぁ今もたいしたことないんだけど、クレームは話の仕方ですごい変わります
正直説明が下手な人とか意識のない方は自然とクレームを招き
意識がにないために「変なお客さん」と思い込んでる痛いやつ。
そもそも自分に非がないと思っているのでは？
そんな仕事の仕方ではいつまでたっても成長なんてしないよね。
なんだかコールセンターにもお世話になりましたが来年の夏には退社しようと考えています。
人生は1度。
コールセンターで得たスキルはきっとこの先やくに立つし、がんばってこれたから
これからだってがんばれる。