クレーム処理

今日ね、残業になった理由は、クレーム。

私は二次対応だったんだけど、いくらリーダーだからってまだ一年のひよっこ。

言葉をよくしらないながらにも対応しました。

会社に電話をいれる事、

意見を伝える事、

すべてはお客様が楽しみにしているから

あるときの研修で言われたけど、実行できたかな？

初めてに近いくらい長い時間対応したよ(笑)

唯一落ち着いてると上司に誉められたが(笑)

もっともっとできないとね