Windows 10 のスタート メニューが応答しない場合の対処法 20160722記事の加筆修正です
とりあえず スタートボタン を右クリックして出る メニューで 一時しのぎをしていただきます
【Windows 10 のスタート メニュー、Microsoft Edge 、設定、通知などが応答しない場合の対処法】 と
いう記事を参考にして 対応します
もしかして 管理者新規ユーザーを追加してみて様子を見るのが手っ取り早いかも
スタート画面はユーザ毎に作られますので....
20181204 追記 スタートボタンが 右クリックにも反応しない場合
Alt+F4で 古い終了メニューが出る場合それでシャットダウンなどします
Alt+F4で でる 古いシャットダウンメニュー
