音が出す波動

「音」には波動が乗る。

同じ言葉でも

感じがよく聞こえる言葉と

感じが悪く聞こえる言葉。

文章で書けば同じ言葉でも

聞いた印象は全く変わる。

同じ

「おはよう」でも

同じ

「さよなら」でも

明るさや声の大きさ、表情で印象は全く違う。

特に接客業は顕著。

同じ「いらっしゃいませ」でも同じスキルでも

感じが良ければリピートがくるし、

感じが悪ければ客は離れる。

自分はそんなつもりがなかったとしても

相手がどう感じたかが、現実に反映される。

あなたが発している音は

心地良い音を奏でてますか？