例のヨドバシカメラで7時間の件(笑)
一体何があったのかと、
かなりみなさんにご興味を持っていただけたようで
実はこんなに時間がかかった一つに
自宅の引越しと、
サロンオープンのどちらも同時進行で質問していたからというのがあったんですね。
一つは戸建てで一つはマンション。
契約形態も違い、プランも様々。
皆さん消費者側に立って
自分の会社の回線（docomoとかSOFT BANKとか）を売るよりも
「お客様のためにより良いプランを」とたくさん提案してくださいました。
次々と担当がバトンタッチして
（自分の担当でないので分からないから担当に引き継ぐため）
話を聞いて「あれ？それは○○のプランより△△のプランの方が
お客様のニーズには合っていると思いますよ」と、提案してくれるため
情報過多と、誰と何を話したのかが混乱状態。
そして担当が変わることによる伝言ゲーム的な状態に
脳みそ停止
ようやく終わったー
お腹減った―――
3時間位かかったかな～と思えば7時間も経っていました
◆◇◆◇◆◇
宇宙は鏡を見せてくれるといいますが、
今回の件も正しくそうで、
私の長所と短所が見事に反映されていました
相手のためにって利益度外視で提案するのは顧客からすると
信頼できる人だけど（長所）
必要以上に情報を与えてしまって
混乱させてしまい、即行動に至らなくなること
これを迷わすコミュニケーションというのですが（短所）
この点はかなり改善してきたと思っていましたが
こうやって鏡として見せられるということは
まだまだってことだなぁと反省しました。
この件の後、いろいろな打ち合わせの時に
「あ・・・それってこうした方がいいかも」と思ったことも
グッと飲み込んで言いたいのを我慢。
慣れないので
「やっぱり言ってあげた方が良かったかなぁ」とモヤモヤしたりもするけど
いやいや違うとそれまた飲み込む。
モヤモヤに拍車はかかりますが
改善する時ってこんなもんよね・・・とモヤモヤを気にしないようにと
自分と会話。
こうやって宇宙って自分の行動改善を促していくんですよね。
皆さんの周りに表れている鏡。
しっかり検証して自分自身を変えるきっかけにしていきましょうね^^