こんばんは、アンニャンゴです。
「お客様は神様です」とか「顧客第一主義」とか「顧客の希望を全て適えれば必ず契約になる」とか言いますよね。
でも中にはどうしても好きになれない人っていません？
そんな人にもノルマ達成の為に優良なお客さんと一緒のアプローチをしていませんか？
特に今月売上げピンチ！って時にそんなお客さんが現れません？
自分と合わない人、生理的に無理な人、そんな人は無理にお客にする事はありません！
今までの経験で売上げ下位の人にかぎって、そんな人に熱心に営業かけて、結局契約が取れずに時間を無駄にした、契約になってもクレームの連発で他の仕事が全く出来ない状態におちて泥沼で溺れる・・・
そんな姿を何度も見てきました。
私はそんなお客さんは相手にしません。どんなに売上げが欲しくても、負の連鎖が起きることが分かっているので。1度そんな人を相手にしてしまうと、不思議にそんな人ばっかり続いて来ます。
たとえその月のノルマを落としても、そんな人はこちらの条件を１００％のんでもらえない限り契約は頂きません。やんわりとお断りします。
でもホントに好きな人、リピートや紹介をくれる人、そんな人には休みや時間なんか関係なくとことん尽くしてあげます。すると優良なお客さんの連鎖が継続していくんです。そして売上げもいつの間にか安定していきます。
たとえお客さんでも嫌いな人に、あなたを好きですよと偽るエネルギー、これは相当なものですよ。他の前向きで気分の良い仕事にエネルギー向ける方がよっぽど良いですよ。
同僚だろうが、お客さんだろうが、嫌いな人が発するマイナスの波動、これを受けないこと、これが成功への近道の一つであることは間違いありません。