こんにちは。アクションサポート・
コンサルタントの川津です。
1万件のコールセンターでのサポート経験を
活かし、次のステップに進みたいけど、
日々の業務が手いっぱいで、
どうしたらいいかよくわからない、、、
といったことで、ひとりでモヤモヤしている
女性起業家の悩みを整理し解決したいと願い
このブログを書いています。
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今日は、
事実と推測を区別しよう
ということについて、書いていきます。
ものごとを判断するとき、
つい思い込みでこたえてしまうことが
あります。
例えば、
「あの男性は、平日の昼間に
ラフな格好をしているから、
サラリーマンではないな」
と判断したとしましょう。
この判断は、事実に基づいた判断と
言えるでしょうか？
事実とは、
客観的に見て誰もが否定できないこと
です。
また、推測とは、
事実をみて、経験や先入観を加え、
結論づけたこと
です。
先ほどの例で言うと、
事実：
平日の昼間に、ラフな格好をした男性
推測：
上述の事実に、サラリーマンとは
平日の昼間はスーツなど、きちんと
した格好をしている。
となります。
このように、事実に基づいて推測した
ことが「判断」となりますが、
判断は人によってまちまちです。
判断を主張しあっても、話が
食い違うことがあります。
話がどうもかみ合わないなと
感じたら
「事実は何か」
「判断は何か」
を分けて考えてみることを
おすすめします。
日頃から、事実のありのままを
しっかり見て、素直にとらえる
観察力を身に付ける
ことを意識してみてください。
僕も、改めてそうしようと
思います。
それではまた！！