こんにちは。アクションサポート・
コンサルタントの川津です。
1万件のコールセンターでのサポート経験を
活かし、次のステップに進みたいけど、
日々の業務が手いっぱいで、
どうしたらいいかよくわからない、、、
といったことで、ひとりでモヤモヤしている
女性起業家の悩みを整理し解決したいと願い
このブログを書いています。
今回は、以下の雑談を楽しむ５つのポイント
１．相手の見えているところをほめる
２．相手の話に質問で返す
３．相手にたくさん話してもらう
～相手：８、自分：２～
４．聞かれたら２つこたえる
５．人の悪口は、笑い話や芸能ネタに
切り替える
のうち、
５．人の悪口は、笑い話や芸能ネタに
切り替える
について、書いていきます。
色々話している、つい話題が他人の
悪口になることってあると思います。
そんな時、相手に
「人の悪口なんて聞きたくない！」
とは言えませんよね。。。
では、どうするか？
無理矢理でも、笑い話にしたり、
芸能人の話にすりかえる
ということを試してみてください。
例えば
「〇〇さんのダジャレって、時々
場の雰囲気を乱すよね。。」
と言われたら、
「〇〇さんのさむいダジャレ語録
なんて、出来ちゃったりして(笑)」
とか、
「○○君って、時々ウザイんだよね」
と言われたら、
「そうそう、ウザイって言えば、
この間もテレビで芸人の□□が
ウザくってさ、・・・」
などと、話題をすり替えるのも
時にはアリではないでしょうか。
以上、今日まで雑談に関する
ちょっとしたコツについて、お話し
してきました。
何か一つでも参考になればと思います。
それではまた！！