こんにちは。アクションサポート・
コンサルタントの川津です。
1万件のコールセンターでのサポート経験を
活かし、次のステップに進みたいけど、
日々の業務が手いっぱいで、
どうしたらいいかよくわからない、、、
といったことで、ひとりでモヤモヤしている
女性起業家の悩みを整理し解決したいと願い
このブログを書いています。
前回お伝えした、１分で伝わる話し方の
ポイントとして、３つあるうちの２つめ
・おおまかな概念を伝えてから
具体例を示す
について、書いていこうと思います。
例えば、関西人のソウルフード！(笑)
たこ焼きと明石焼きの違いについて
説明します！
まず、概念ですが、、
たこ焼き ：
表面はカリッと焼いてソースで食べる
明石焼き ：
ふんわり焼いて、あっさりダシにつけて
食べる
という違いがあります。
これを、お菓子のシュークリームに例えると
たこ焼き ： ビ〇ードパパのやつ！
明石焼き ： コンビニのやつ！
といった感じでしょうか(笑)
まぁ、実際は、あんなに外がカリカリでも
ないですけどね、、汗
それはさておき、言いたいことは
自分と相手が同じイメージを共有する
ことで、相手に“わかった！”感を
持ってもらう
ということです。
明日は最後のポイント
・似ていること、異なることを
比較する
について、書いていきますね。
それではまた！！