こんにちは。アクションサポート・
コンサルタントの川津です。
1万件のコールセンターでのサポート経験を
活かし、次のステップに進みたいけど、
日々の業務が手いっぱいで、
どうしたらいいかよくわからない、、、
といったことで、ひとりでモヤモヤしている
女性起業家の悩みを整理し解決したいと願い
このブログを書いています。
前回の記事で、自分の意見をコトバで発信
することは、３つの効果がありますと
お伝えしました。
＜コトバで発信することの３つの効果＞
1.コトバを発するための準備で、頭の中の
考えが整理される
2.コトバで発する（声に出す）ことで、耳
からもその内容が入ってくる
3.出来ればそのコトバを誰かに向けて発信
することで、何らかの反応や気付きが
ある
今回はその１つめについて、書いていきます。
まずコトバを発する、特に伝えたいことを
発する場合、どういう順番で、何を話そうか
ということが大事だと思います。
このブログを読んで頂いてる方は、
主にお客様に向けて、何か自分の想いを伝える
ということを仕事にされているのではないかと
思います。
その際、ただ思いつくままに話すよりも
（…こういうやり方の方がうまくいく方も
中にはおられると思いますが 汗）
伝えたいことはこれで、どういう順番で話そうかな
と、事前にアタマの中でシミュレーションをすると
考えが整理されるのではないでしょうか。
その方が、相手にも伝わりやすくなると思います。
次回は、２つ目の内容についてお伝えしますね♪
それではまた！！