こんにちは。アクションサポート・
コンサルタントの川津です。
1万件のコールセンターでのサポート経験を
活かし、次のステップに進みたいけど、
日々の業務が手いっぱいで、
どうしたらいいかよくわからない、、、
といったことで、ひとりでモヤモヤしている
女性起業家の悩みを解決したいと願い、
このブログを書いています。
今回は話が相手に伝わりにくい人にはどんな
特徴があるのかについて、お伝えしようと
思います。
僕は若い頃、仕事で他部署あての依頼書を
書くとき、先輩から何度もダメ出しをされた
ものです、、、
今、こうして、自分なりにうまく伝えられる
ようになってきたのも、当時、先輩に鍛え
られたおかげだと思っています。
、、、当時はすごく嫌でしたが。汗
何度も書き直し、いつになったら終わるのか
もうこんなもんでいいでしょう。。。と
投げ出したくなりましたから。。
その当時の自分を振り返りつつ、僕が思う
言いたいことが伝わりにくい人の特徴は
主に次のような３つのことがあると思います。
＜伝わりにくい人の３つの特徴＞
1.自分は「こうしたい」といった、自分なり
の結論が不明確
2.思い付きで話している：話の整理ができて
いない
3.話す目的が「自分が話したいことを話す」
で、「相手に伝わる」が欠けている
どうでしょう？もしかしたら、自分自身にも
当てはまるところがありましたか？
まずは自分自身のことを振り返ってみて
ください。
次回、それぞれについて詳細を書いて
いきます。
それではまた！！