こんにちは。アクションサポート・
コンサルタントの川津です。
1万件のコールセンターでのサポート経験を
活かし、次のステップに進みたいけど、
日々の業務が手いっぱいで、
どうしたらいいかよくわからない、、、
といったことで、ひとりでモヤモヤしている
女性起業家の悩みを解決したいと願い、
このブログを書いています。
まずは、なぜ僕がこのようなテーマで起業
したかについて書いていこうと思います。
僕は大学卒業後、あるメーカーに入社
しました。そこで、営業職を中心に、
さまざまな経験を積んできました。
一言で営業、といってもさまざまで、売るものが
変わればやり方が変わります。
当然、お客さんも。。。
でも、僕のなかでの共通点があるんです。
それは、、、
「相手が何を求めているか、まずは聞き出すこと」
だと思っています。
いくら営業担当の僕が「こういうものが売りたい！」と
思っても、必ずお客さんが買ってくれるとは限りません。
当たり前ですよね！必要のないものは、誰だって
買いません！(笑)
じゃあどうすればいいか。。。
そこはやっぱりシンプルに、どんなものが必要かを
聞くことが先決だと思うんです。
「相手が何を求めているか、まずは聞く！
＝ニーズを探る！」
これに尽きます。
そりゃそうだけどさ～、、、それが分かれば
苦労しないよ～
って言われそうですが、、、汗
次の記事で、聞くときのコツのようなものを
書いていこうと思います。
それではまた！！