起業して間もない頃って
自分の商品やサービスをつくろうにも
自分にそもそも何ができるのか
そこが分からなかったりしますから
すぐにすぐ、これが私の商品です!ってつくれなかったりしますよね
この場合、大切なことは二つあって
その一つは
今の自分にできること、得意なこと、やりたいこと
そういった自分の棚卸しね^ ^
今までの人生を総棚卸しをして
(このやり方はあるけどね)
どんどん自分自身を深ぼっていくわけです
でね、この自分自身の深掘りの方は
みんな結構できるんだけど
実はもう一つの大切なこと
こちらがやや疎かになりがちなんです
それは「お客様は何を求めているのか」
つまりニーズですね
このニーズを拾っていくことを疎かにしがち・・。
「私はこれがやりたいんです!」
「私はこの学びをずっとしてきたんです」
「私はこれが得意だから」
もちろん、この思いというか視点も必要ですよ^ ^
でも、こればっかりだと
なかなかビジネスにはなりにくいんですよね
例えばわたし、
起業して最初の頃は「心理カウンセラー」という肩書きで活動をしていました
なぜなら
私は人の話を聞くのが得意だと思っていたし
(話を聞いてもらったら元気が出ました!とよく言われてたからね)
カウンセラーの資格も取ったし
だから「心理カウンセラー」をやろう!
起業スタート時点はそんな感じ
でもこれって
自分が得意で、自分が学んだことだからという視点だけなんですよね
(間違って欲しくないのは、この視点が悪いといってるわけじゃないよ)
お客様は何を求めているの?
私の起業初期は、このお客様のことを考える視点が完全に抜け落ちていました
常に、自分は何をすればいいんだろう?
お申込みが入らないのって、自分の何が足りないんだろう?
全部、自分w
自分のことばっかり考えていました
でね、実はこの心理カウンセラーをしていた頃から
「佳代さん、洋服はどこで買っているんですか?」
「佳代さん、一緒に買い物ってしてもらえないですか?」
「私の洋服とか選んでもらえませんか?」
この言葉をよく頂いていたんです
で、この時わたしは特別に(洋服を選ぶに相応しい)資格を持っていたわけでもないし
今までの仕事がアパレル〇〇年勤務とかいう経歴でもない
強いて言えば
外見のコンプレックスの塊だった若かりし頃からずっと
外見に関することにかなりの時間とお金をかけた人生を歩んできたくらいなもんでね^ ^
だから最初、戸惑いました
一緒にお買い物に行って、洋服を選ぶだけでお金もらっていいの?
そんな簡単なことでお金をもらっちゃいけないんじゃない?
特別な資格も持ってないし・・
あの当時の私の頭に浮かんだ最初の声がこれね^ ^
つまり
お金をもらうには
ちゃんとした資格を持っていたり
それを仕事にしていいくらいの経験値がなくてはならない
お金をもらう(稼ぐ)ことは、そんなに簡単なことじゃない
この思い込みが根強くありました
だけど実際、買い物同行をしてみると
めっちゃ楽しくて
お客様からの感想もすごく良くてですね
「また次のシーズン(秋冬物)もお願いしてもいいですか?」って言われてました♩
自分の頭で色々と考えたサービスよりも
「こういうことできませんか?」
「こういうのをやってほしいです」
この言葉(ニーズ)を素直に受け取って
それを素直にサービスにする方が
断然、お客様に喜ばれて
しかも私としても苦もなく楽しく仕事ができる!
なんてこった〜でしたよ^ ^
まだ自分の商品・サービスが全然見えてない〜という方は
あなたの未来のお客様は何を求めているのだろう?
これを考える時、
なぜだか人から頼まれることや
なぜだか人に聞かれることだったり
なぜだかやってあげると喜ばれることは何なのか
これを一度書き出してみてくださいね♡
起業初期の頃は特に
遠くのニーズより近くのニーズ
このニーズを拾って商品を作っていくのが一番早いですよ^ ^
で、わたしはと言えば
その経験から、その後カラー診断やスタイル診断の資格をとって(スクールで学んで)
心理カウンセラーから180度転身!
サロン運営を始めるという流れになるわけです
面白いね♡
「これじゃなきゃ!」という思考を一旦捨てて
あなたの(未来の)お客様は何を求めてる?
この視点も大切にしてくださいね〜♡
それでは皆さま、また明日^ ^



