今日は枚方にある建設会社さんに、見積・工事・顧客フォロー管理のシステムを納品してきました。
お客様は中井建設株式会社 様で、枚方でリフォーム・新築など住宅関係の建設をやっておられます。
お客様へのアフターフォローを大事にしておられまして、今回のお話もそのアフターフォローの効率化と漏れがないようにというのがきっかけでした。
時々他のリフォーム会社さんからも顧客管理のお話を頂くことがあるのですが、管理の内容はお客さんによって２つに大きく分かれます。
営業がイケイケどんどんの会社さんは、問い合わせから契約までの進捗と見込み度、利益管理に重点を置いた顧客管理システムになります。
中井建設さんは見込み客管理はなくて、施工完了後のアフターフォローを漏れなく効率的にできるようにとシステム化されました。
どっちがいいってことはなくて、それぞれの会社の考え方と強みを生かした営業方法なんだと思います。
アッシュリンクはイケイケの営業でもないし、かといってきめ細かいフォローもしていないって状態です。もっとちゃんと考えなあきませんな＾＾；
今回はほんまにこちらの都合で時間がかかってまして、「顧客フォローと事務の効率化できるソフトを提案してくれへん？」と中井社長に言われたのが去年の７月。
提案とお見積を出せたのが９月。即ご注文頂いたにもかかわらず、本日やっと納品（修正がまだありますが）させて頂くことができました。
こんな遅い仕事っぷりにもかかわらず、いつも丁寧に寛大に対応して頂きほんまに感謝しております。
奥さんに使い方の説明中
ソフトの機能としては
・見積作成・管理
・工事台帳・原価計算管理
・仕入・支払管理
・入金管理
・顧客アフターフォロー
となってます。それぞれの機能が連動して一連の流れで管理できます。あえて連動させずに使い勝手をよくしてる部分もあります。
画面はこんな感じ
なかなかいいシステムだと思っています。
奥さんにも「使いこなしたらめっちゃ便利になりそう」と言っていただけました。
これからもっとブラッシュアップをして、使いやすいシステムにしていくつもりです。
入れてからのフォローが大事ですね＾＾
明日は夕方６時半から、ミズノ主催の「サタデーナイトランクリニック（初心者のためのクリニック）」を長居公園で受けてきます。
