今日は誰でも知っているようなことを知らないで恥ずかしい思いをした。

私は携帯を買い替えたばかりである。

電話をかける時は、聞き取りやすいので固定電話が多い。

友だちも固定電話でかけてくれる。

 

だから、携帯で電話をすることは、それほど多くない。

かかってくることも少ない方だと思う。

 

携帯を変えてから、かかってきた電話に出損なうことが多くなった。

仕方ないので、すぐに折り返していた。

でも、いつまでも電話に出られないままにしておくわけにもいかない。

一念発起(大げさじゃないんですよ)して、ドコモに問い合わせた。

 

まず、問い合わせの内容を数字で打ち込めという指示がでる。

でも、数字がどこにあるのか分からなかった。

キーパッドというのが、あることが分かった。

 

つぎに、遠隔サポートを利用しているかどうかを打ち込まなければならなかった。

そんなのわからないと思っているうちに、電話が切れた。

買った時の書類を探して、遠隔サポートがついていることは分かった。

 

やっと、最後までいったが、今度は混みあっていて待たされた。

時間内につながらない時は、電話を切ることもあるというメッセージが流れた。

そして、しばらくすると、電話が切られてしまった。

 

でも、諦めずに、再度、挑戦した。

今度もしばらく待たされたが、どうにかつながった。

 

電話に出られないことを話して、遠隔サポートで調べてもらった。

いつものように、電話に出ようとしたら、2~3回押しているうちにつながった。

あらっ、と思っていたら、遠隔で電話に出てくれたのだそうだ。

そして、私が電話に出られない訳が分かった。

 

私は電話がかかってきたとき、緑色のマークの所を押していた。

今までの機種は、それで出られたのだ。

でも、今度の機種は、緑色の所を押してスワイプしなければならなかったのだ。

 

そんなの知らなかった~~~!!!

買った時に教えてくれなかったもん!

 

でも、初歩的なことを知らなかったことが恥ずかしくて、そそくさと電話を切った。

やっと、すぐに電話に出られるようになった。