参加者への動機づけには、まずは精神的物理的環境を満たしてあげること。
明示するのは、目的、プロセス、具体的なメリット。
質問のスキルを使い、理解してるかうまく問いかけます。

講習中の参加者への維持管理には、その言動や兆候ではなく。
否定的な信条(ノイズ)を見つけます。
参加者の中のこのノイズに対応します。

その一つが、学習を妨げる振る舞い。
次が、成長する変化に伴う物足りないなどの不満。
最後が、講習をぶち壊そうとする破壊的行動。

対応策の基本は、WIN-WIN。
後先が大事で、相手のWINを先に。
他の人に、ノイズが伝染しないようにします。

講師の心構え(取組意欲、姿勢、情熱)がカギ。
混乱させないように言葉、声の調子、態度・表情を、一致させます。
言動の良かった点を中心に、振り返ることで新たな気づきを。

イヤイヤな気持ちがろくな結果にならないのは、ゴルフも一緒。
自己管理のスキルで、自分のノイズをとりのぞけます。
自分のノイズをまき散らさない様に、気をつけます。

次は、自己管理のスキルです。

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