この前、上海の航空券のキャンセルの返金の事、連絡ないって言ってたやん。
昨日も電話して前回名前聞いた人を呼び出したら、会議中やからかけ直しさせますって言われてん。
２回も電話する言ってかけて来よらへんからまあまあイライラしてるしで、２回もかけて来やんかった事も伝えて今すぐ話わかる人に代わってって言ったら、１０分近く保留されて電話切れてん。
まあ、前２回とも私の携帯番号教えてるし、予約番号で話した履歴も残ってる風な感じやったし、まあまあ怒ってるアピールもしたから電話かかって来るやろうと思っててん。
でも電話かかってこやんかってん。
でね、今日も朝電話してん。そしたら、日本語話せる外人が出て、席外してるって言うねん。誰でもいいから日本人に代わってって言うたら、誰もおらんって言われてん。
もうあっしカンカンよね。
消費者センターに電話して事情話したら消費者センターから航空会社に電話連絡してくれるって事になって、まっててん。２０分もしやんうちに連絡あって、航空会社から電話が来るから待っててって言われてん。
その１０分後位に航空会社の前回話した人から電話あって、やっと話出来てん。
本社からまだ返事がないやの、連絡しようと思ってたとか言うててんけどさー。
実際どう思う？
本当に電話する気あったんかなー。
朝私が電話した時、本当におらんかったんかなー。
とか考えだしたら、キャンセルは時間かかるから返金までに２カ月くらいかかるって言うててんけど、本当にお金返ってくるんやろかー。とか思ってくるよね。中国の会社やし。
だって、地震の影響で中国から日本に来る予定やった客は全部キャンセルやし、商売あがったりやん。
で、今日はとりあえず、めっちゃ怒ってカードキャンセルせんでええから、今すぐ振込みで返金しろって言ってん。
そしたら、振込みで返金できるかどうか本社に確認しやんとわからへんって言い張って９日まで返事待ってほしいって言うから、９日まで待つことにしてんけど、たぶん、振込みでの返金とか無理そうやん。
元々、セゾンに電話したらまだキャンセルの連絡入ってないって言われて、現状の確認とかいつ位の返金になるんか聞きたかっただけやから、別に２カ月後の返金でもよかってんけど、こんな感じやと、本当に返金してくれるんか不安になるよね。
次電話あって、振込みで返金無理って言われたら、もう２カ月後でいいって言おうかと思うねんけど、本当に大丈夫かなー。
チャムーどう思う？