何日か前から予約してたお客さんから当日、
客 「接待の相手が急に来られなくなったので、申し訳ないけどキャンセルしたいんですけど…。 大丈夫ですか?あと、キャンセル料の方は…?」

って聞かれたから、調理場に事情を説明して…

うち 「今回は特別にキャンセル料無しでやらせていただきます。」

って答えた。


ここで質問!!

うちは悪い事をしたのだろうか?

店長は「当日キャンセルの場合はキャンセル料を絶対にもらわないとダメ」って言うんだけど…汗


どう思いますか?
軽く意見を聞かせて下さいm(__)m


今日の独り言
今日は店長が昼で帰ったから、キャンセル料無しで出来たんだけど、店長がいたら、確実に大激怒してると思うんだけどねぇショック!
店長が変わってから2年くらい経つけど、マニュアルがあやふやになってて、わからないガーン