ドタキャンの言い分

ドタキャンの言い分　　　　　　　　　　　　2011-03-29

ドタキャンする方にも言い分はあると思います。まず、
日本語が出来ないから、予約をキャンセルすることを、
日本語で言えないと言う事情が有ります。診察の予約
は通訳が居る場面で、先生が「次回はいついつにしま
す。それで良いですか？」で決まります。それをキャン
セルするとなると、患者が自分で病院に電話して、する
ことになりますが、普通の病院で、電話に出る人が英
語でかかってきた電話に対応できる所はまず有りま
せん。

電話を受ける方は英語で掛かってきたら、大変ですが
日本語がおぼつかないのに、電話を掛ける方も勇気が
要るのです。

次の理由は、多分、通訳者がわざわざ自分の為に他所から
来てると言うことを知らないのかなと思います。あとは
国民性と言うよりほかないのでしょうね。

土壇場でキャンセルでもNo　ｓｈｏｗより、ずーっとマシ
です。Ｎｏ　ｓｈｏｗだと、何か有ったのではないか？と
心配するからです。病院に来る途中で事故に遭った？
と心配します。もう少し待っていたら来るかも知れない
ので、待ちます。ドタキャンでも有れば、あっそうと帰っ
て来れますが、Ｎｏ　ｓｈｏｗですと、通訳者が帰った後
に来たもしれないとか、いろいろ心配します。

日本語下手でも事前にキャンセルして欲しいです。
「私は○○です。○月○日キャンセルします」これで
充分です。多分電話を受けた病院の人は「お名前もう
一度、エーエー○○さんですね？何科ですか？」とか
言うでしょう。赤ちゃん、でもＢａｂｙでも良い、それで
なんとかなる筈です。頼みますよー。