こういうの初めて 2010-11-21
私はボランテイアで医療通訳をしています（何回も書き
ましたが）。通常は、私達が所属するNPO法人のコー
デイネーターさんから、ｘｘ月ｘｘ日、ｘｘ病院での通訳
お願いできますか？と電話がかかってきます。その
時点でコーデイネーターさんは、私が男性で、英語の
通訳であることを判って聞いてきていますので、患者
さんが、私が通訳できる対象であることを確認しながら
私の都合を聞いています。
私がOKなら、通常は、その病院の患者相談室とか地
域連携室などと言う名称の部屋をｘｘ時ｘｘ分に訪ねる
ようにとの指示が出され、私はそれに従います。そこ
で合流して、患者さんがかかる診療科に行って、通訳
をすることになります。
先週の金曜日、こんなことが有りました。横浜のある
大病院でのことです。私は所定の時間に行って、相談
室の前で待っていました。初診の外国人患者は、病院
の総合受付に行ったようです。そこで教えられたのは、
初診受付のカウンターに並ぶことです。すると受付は
事務員ですし、英語は分からないのが普通ですから、
混乱していました。
私はすぐそこへ行くように言われて駆けつけて初診の
手続きから通訳が始まりました。今はこの段階でも
かなり詳しい問診表が渡されてそこに記入しないと
カルテが出来ません。勿論書類は全て日本語ですか
ら、説明しながら患者本人に記入して貰います。これ
でようやくカルテが出来て磁気カードの診察券を貰うと
第1関門通過です。ここまで来るのに、病院によっては
1時間近くかかることが有ります。カルテが有る、診察
券が有ると言うことが如何に大事なことか良く判ります。
この日は、受付の事務員さんから、患者さんが次回、
病院に来た時の手順を教えてあげて下さいと頼まれ
ました。つまり、診察券を受け付けの機械に挿入して
（これで病院は患者が来たことが判り記録される）指定
の場所（例：診療科であったり、検査室であったり）に
行くその手順を患者に教えました。
私自身、こんな進んだ病院に来たことが無いと言うか
何年も病院にかかったことが無いから、初めてです。
病院によっては、診察券を受付機械に通すと、どこそこ
へ行きなさいと言うスリップや受付番号が印字されて
出てきたり、診察券をに自動支払機に通せば、その日
の請求金額を支払うことができたりします。
そして診察室に入りました。すると先生が英語が喋れ
る方で、通訳を必要としませんでした。事務通訳だけ
で医療通訳をせずに（問診票の記入は手伝いしたが）
帰ってきました。こういうの初めてでした。
私はボランテイアで医療通訳をしています（何回も書き
ましたが）。通常は、私達が所属するNPO法人のコー
デイネーターさんから、ｘｘ月ｘｘ日、ｘｘ病院での通訳
お願いできますか？と電話がかかってきます。その
時点でコーデイネーターさんは、私が男性で、英語の
通訳であることを判って聞いてきていますので、患者
さんが、私が通訳できる対象であることを確認しながら
私の都合を聞いています。
私がOKなら、通常は、その病院の患者相談室とか地
域連携室などと言う名称の部屋をｘｘ時ｘｘ分に訪ねる
ようにとの指示が出され、私はそれに従います。そこ
で合流して、患者さんがかかる診療科に行って、通訳
をすることになります。
先週の金曜日、こんなことが有りました。横浜のある
大病院でのことです。私は所定の時間に行って、相談
室の前で待っていました。初診の外国人患者は、病院
の総合受付に行ったようです。そこで教えられたのは、
初診受付のカウンターに並ぶことです。すると受付は
事務員ですし、英語は分からないのが普通ですから、
混乱していました。
私はすぐそこへ行くように言われて駆けつけて初診の
手続きから通訳が始まりました。今はこの段階でも
かなり詳しい問診表が渡されてそこに記入しないと
カルテが出来ません。勿論書類は全て日本語ですか
ら、説明しながら患者本人に記入して貰います。これ
でようやくカルテが出来て磁気カードの診察券を貰うと
第1関門通過です。ここまで来るのに、病院によっては
1時間近くかかることが有ります。カルテが有る、診察
券が有ると言うことが如何に大事なことか良く判ります。
この日は、受付の事務員さんから、患者さんが次回、
病院に来た時の手順を教えてあげて下さいと頼まれ
ました。つまり、診察券を受け付けの機械に挿入して
（これで病院は患者が来たことが判り記録される）指定
の場所（例：診療科であったり、検査室であったり）に
行くその手順を患者に教えました。
私自身、こんな進んだ病院に来たことが無いと言うか
何年も病院にかかったことが無いから、初めてです。
病院によっては、診察券を受付機械に通すと、どこそこ
へ行きなさいと言うスリップや受付番号が印字されて
出てきたり、診察券をに自動支払機に通せば、その日
の請求金額を支払うことができたりします。
そして診察室に入りました。すると先生が英語が喋れ
る方で、通訳を必要としませんでした。事務通訳だけ
で医療通訳をせずに（問診票の記入は手伝いしたが）
帰ってきました。こういうの初めてでした。