お客様の心を掴むサービスって？

3月4月・・春の訪れといえば
引越しシーズン！！

私のマンションでも立て続けに2件引越しがありました。
ちなみにどこの引越しやさんかしら？と思ったら
2件とも「サカイー安いー」でした。

今や引越し会社のＣＭは
インパクト強いものになってきて
サカイー安いー仕事きっちり！！
アート～引越しセンターへ
などなど。
耳に残っています。

ちまたでもドラえもんのトラックが走っていたり・・
動物の可愛いキャラクターを使っていたり・・・


たまたま今日テレビチャンピオンで
「引越し王！有名7社対抗プロ技合戦！」を見ました。

うそー！
ほー！！と驚くサービスをそれぞれ駆使して頑張っていました。
お客様のためにそこまでしてくれるの？ってな感じです。

移転先に荷物を入れる前に盗聴器がないか？と探知機で調べてくれたり・・・
10分間サービスと言ってお客さまのご要望に合わせて何でもサービス
させてもらいますなどなど。

引越し業界だけではないけれど
お客様の心を掴むサービスを各社それぞれ研究しているな～と
感心しました。