アンケート中間発表～！！（ちと長文）

今月のキャンペーンは

「アンケートに答えていただけたら抽選」

ですが今日は１５日なので中間のアンケート集計をさせていただきました

オープン以来初めての試みで

わたくし自身見るのが怖くてたまらないから避けてた（こう見えてもヘタレ）けど

お店をよりよくするためにお客様の意見はとても大事で

全力で受け止める覚悟で全部に目を通させていただきました

本当に涙が出るほどのお褒めも沢山あり

その中でもとても貴重なご意見も沢山ありましたので

一部ですがお答えさせていただきます

・「飲み物が取りづらい」

…これはずっと私自身の課題でもあるので

スタッフにもどんどんお客様へお声掛けしてねと言ってます

ユニマットのドリンクは一杯あたり数十円とお安いので

（逆にコップやふたの方が高い）

ご遠慮なくどんどん利用していただけたら嬉しいです！

（お水も美味しいんですよ！もうすぐ抹茶入り煎茶の美味しいのが入ります）

・「エアコンが寒い　または毛布が暑い」

…これが一番難しく起きてるスタッフと寝てあるお客様の体感温度が違います

これもご遠慮なくお申し付けいただければすぐに対処致します

もうすぐベットヒーターが入りますので気持ちいいですよ～

・「ベッドが腰が痛い」

…すみませんもっとリクライニングが出来れば最高なんですが

腰の痛い方や枕が欲しいお客様はどうぞお声をおかけください！

妊婦さんなど途中で横を向いてもらったり足を立てていただいてます

無理せず「腰が痛いです」とお伝えくださいね

・「道がわかりにくい、看板が欲しい」

…これはオープン時より構想がありまして

東郷橋あたりに看板を出そうとしたのですが

月額あたり２，３万は下らないのでそれだったら価格を下げようと思い

広告宣伝は極力避けてきました

宣伝をいれてあまり会員様が増えすぎても

予約の取りにくいお店になってしまいますので

今はこのアメブロだけで来ていただいてます

・「料金が他店より高い　エクステ付けたし料金が欲しい」

…まつげパーマに関しては会員カードポイントを使って

一回１３５０円と他店ではまず考えにくい低価格です

エクステに関しましては今はかなりどこのお店も価格を下げてまして

特に個人店などは時給計算すれば２０００円くらいでも出来るのですが

うちのお店は美容師免許を持つスタッフが

一対一で付きっきりで施術するので

給与計算と仕入れを考えるとどうしても今ぐらいの価格になってしまいます

それでも自宅兼店舗なので

一回目は安くて二回目からはムッチャ高く取るお店や

チケットや年会費で縛るようなこともせず（安いお店にありがち）

一定の料金で提供出来ております

付けたし料金に関しましては

以前は一週間以内なら１０００円リペアをやってたのですが

これはかなり赤字でスタッフの腕が上がった時点で辞めました

ただこのリペア料金に関しましてはまた検討の余地があるかと思います

一回リペア付きのメニューなんかもあってもいいかなと思いますので

またスタッフで話し合ってより良い方法をご提案していきたいと思ってます

・「ネット予約が出来たらいい　イベント情報がDMで欲しい」

…イベント情報に関しましては

イベント一か月前にノアーズ新聞をお配りしたり

店内ポスターに告知したりブログで発表しております

DMを全員にお出ししますと

ハガキ代５０円×会員様１３００名×インク代

で約８万円位かかってしまいますので

その分何かプレゼントや割引きで

還元させていただいた方がいいかと思います

一年に５，６回もキャンペーンをしてるのは集客の為でなく

わたくしがイベント好きなのと（保育士なもんで…）

会員のお客様が楽しく飽きないお店でありたいとの願いです

どうぞへんてこなこのアメブロをしっかりと見ていただければ

情報がいち早く入りますのでよろしくです！

ネット予約に関しましては

数日前のご予約とかでしたら可能かと思いますが

当日誰かがPCなどにかじりついてる事も出来ず

また電話番の事務員もいない為

今の状態ではかなりの行き違いや間違えが起こる可能性があるため

直接のお電話でのご予約のみになってます、すみません…

わたしのアートのご予約や占いのご予約でしたら

ショートメールのみお問い合わせやご予約可能です

（ライン、フェイスブック、ブログではできません←気が付かないの…）

簡単なネット予約ソフトなどを購入できる日が来るまで

ご面倒ですがお電話いただければ助かります

0940516754

・「メニューを増やしてほしい」

…ヘナカラーなどと具体的なご意見ありがとうございます

実は最初ヘナはいれるつもりでした（笑）

シャンプー台のスペースの問題と匂いの問題で

ちょっと却下になりましたが私の頭の中には残ってます（笑）

また新しいメニューも必ず出てくると思いますので

見守ってやってくださいませ

では最後に一番多かったご意見

・「夕方営業　日祝営業を増やしてほしい」

…くう～っこれが一番の辛いとこで

オープン当初はなんと「月曜定休　日曜オープン」

だったのですがなぜか日曜がガラガラ…

休みの月曜のお問い合わせが多かったので変更いたしました

チビが生まれた今わたくしが保育園休みの日は仕事できなくなり

（夫も休みが不規則）

元々スタッフも日祝休みとして募集してたので

今更出てとも言えず…

今現在は金曜日の夜は前日までのご予約で

かなり遅くまでユーキ様が（あ、三浦店長に昇格しました！）頑張ってくれてますが

そんなにご予約も埋まらず夜は赤字状態です…

今は土曜日がかなりのお客様の数なので

もしかすると土曜日の夕方の延長があるかもしれませんが

やはりスタッフの確保上前日までのご予約にはなるかと思います

また新しく営業時間が伸びた際には

ブログ、店内告知などでお知らせいたします

長くなりましたがまだまだ貴重なご意見お待ちしております

また違うご意見が思いつきましたら

二度でも三度でもアンケートを書いていただければ

その回数抽選のクジが引けますので

どうぞチャレンジしてください（白紙はダメよん～）

当たりのプレゼントはちょいちょい増えて行ったりしてます


明日からこれらも加わりますので当てちゃってくださいませ～

なおアンケートはすべて店内に張らせていただきますので

またお暇があれば見てください！（ハローデイ方式←知ってる？）