ブログをご覧の皆様♡
いつもありがとうございます♡
そしてご購入下さった皆様、
誠にありがとうございます♡
商品は気に入っていただけているでしょうか？
お陰様でブログは着々と読者の方が増えて
大変嬉しく思っております。
最近、ご購入下さり、郵送(ヤマトメール便)での配送にて、
破損1件
行方不明1件
が生じております。
破損に関しては、金属製のリングが割れていた。
ヤマトメール便は、追跡機能がついておりますが、
投函完了の表示があるも、投函されていない。
ということでした。
これに関して(行方不明の際)ヤマトに問い合わせた所、
お客様のご自宅に訪問したり、近隣に誤配送がないかの確認をしたりと、
誠意ある対応はして頂きました。
破損に関しては、
メール便の仕分けの際、間に合わない場合などは、宅配便の仕分け機を使うので、
そのローラーを通った時、
もしくは重い荷物が重なってしまったことが考えられるとのこと。
行方不明のものに関しては、
ポスト投函後の盗難、配送員の盗難、
誤配送、
誤配送に関しては、受取り主の方が郵便物と勘違いして郵便ポストに投函し、
何ヶ月も経ってから郵便局からまとまって戻ってくることがある
との回答を受けました。
ArtDecorでは、今後配送に関し、
⑴大きめの封筒を使う。
⑵エアーキャップを使用し、より一層梱包を強化する。
など更なる安心した配送が出来るよう努めてまいりたいと思います。
この度、ご迷惑をおかけした2名のお客様、大変申し訳ございませんでした。
ヤマトメール便に関しては、今後も取り扱っていく予定ですが、
ヤマトメール便の保証は、送料のみになります。
なにかあった場合、必ず送料の保証が受けられるということでもありません。
配送に関する破損、行方不明等に関しては、当店では一切、責任をおいかねます。
ご希望があれば、中の商品の保証もついた配送方法への変更も承ります。
ご理解頂いた上でのご購入をよろしくお願い致します。
ArtDecor yoko
☆販売店舗情報☆
artcafe&dining muse
ジャンル：カフェ・喫茶店
TEL：0364278174
住所：東京都渋谷区宇田川町１１－１
TEL：0364278174
住所：東京都渋谷区宇田川町１１－１
パープルカフェ
TEL：0454107372
住所：神奈川県横浜市戸塚区吉田町114 安藤第1ビル
住所：神奈川県横浜市戸塚区吉田町114 安藤第1ビル
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