一昨日（７月18日）は、静岡県市町議会議員研修会（場所：グランシップ）でした。
毎年開催されるもので、講師をお招きしての研修会（講演会）です。
今年の研修会は、小池議長が静岡県市議会議長会会長（閉会挨拶）ということもあって、開催に当たっての事務局を富士市議会事務局が担い、司会は渡辺事務局長でした。皆さんお疲れ様でした。
さて、今年の講師は渋谷和宏氏（経済ジャーナリスト/作家）で、テーマは「激変する2024年の日本経済、コロナ後に輝く地域・リーダーの条件」でした。
開催中の写真は禁止でしたので、終了してから自撮りで。
●講演から、「“無私”の心で、市民の皆様にとことん“寄り添い”、市民の皆様にとってより良い富士市になるよう、私自身の“提案力”を高め、活動していきたい」と気持ちを新たにしました。
●講演の要旨を自分なりに整理しました。
・1947年～1949年生まれ（第一次ベビーブーム）の方が2012年に大量引退以降、消費活動、郊外の風景が変わった。
・日本の現在の個人金融資産2,000兆円超で、その内の65％（1,400兆円）を65歳以上の方が持っている。
・1947年～1958年（65歳）生まれの2,600万人がインフルエンサー、消費リーダーとなって、若者の消費活動等にも影響を与えている。
・コロナ禍（2020年～2022年）で貯蓄に回った強制貯蓄（推計で50兆円～70兆円）がシニア層を中心にリベンジ消費として動き出した。
・コロナ禍で大きく変わった消費者ニーズのキーワードはセルフケアと時間で、そこに着目した展開が必要である。
・輝く地域・輝く企業を実現するためには、「寄り添う力」と「提案力」、そして、信頼を勝ち取る提案、提案力を高めるキーワードは「無私」である。
以下は、自分のメモより、講演の概要を箇条書きに整理ましたので、ご紹介させていただきます。
●1947年～1958年（65歳）生まれの2,600万人が消費活動をけん引している
・1947年～1949年生まれの方（第一次ベビーブーム）が2012年に大量引退で、仕事から消費（時間とお金）へ、それに合致する消費動向による現象例として、コメダ珈琲店は、2012年の店舗数429店が底であったが、以降右肩上がりに増加し、現在は1000店超となっている。シニア世代がフルサービス型喫茶店へ戻り、子・孫を連れていく。
・引退された方の活動拠点が職場から居住地（地域コミュニティ）に移行して、様々な店舗が郊外へ進出し、郊外の風景が変わった。
・1947年～1958年（65歳）生まれの方が2,600万人、現在の日本の個人金融資産2,000兆円超のうち、65％（1,400兆円）が65歳以上の方の資産、その半分が、現金・貯金で、今使えるお金である。
・アウトドア関連でも、キャンプ人口（延べ人口）は、1996年1,580万人をピークに激減し2010年は720万人、しかし2013年以降右肩上がりで増加し、現在は1,200万人程度である。キャンピングカー（８ナンバー）の販売も同様の傾向で、2011年頃は７～８万台だったのが、現在は14万台で、2,600万人の方の購入が多い。キャンプも、シニア世代が若い人を連れていく、現在は若い人たちのキャンプ熱が高くなっている。
・2,600万人の方（シニア世代）は、若い人たちに影響を与えている、インフルエンサーになっている。昭和歌謡、レトロブームも2,600万人の方の影響が大きく、消費リーダーとなっている。
●コロナ禍で貯蓄に回った強制貯蓄がシニア層を中心に動き出した
・コロナ禍で2,600万人が消費へ、本体が動き出す。
・強制貯蓄（使いたかったけど使えなかったお金）は、2020年～2022年で日銀調査では50兆円、シンクタンク調査では70兆円、その６～７割が60歳以上で、本格的に取り崩されている。コロナ禍でできなかったリベンジ消費。
・シニア世代がアクティビティに動き出した。地域をうるおす、客としてリピーター、地域の活性化の千載一遇のチャンスがきている。
●コロナ禍で大きく変わった消費者ニーズのキーワードはセルフケア、時間
・20～60代のアンケートでは、63.3％がセルフケアにお金をかける。
・時は金なりがコロナ禍で高まった。
・健康、タイムパフォーマンスが大きな評価価値。
・そのような中で、市町村ができることを考え、発信していくことが必要である。
・中部横断自動車道ができて、回遊性が高まり、タイムパフォーマンスが高まった。清水港のマグロは体に良い、お茶を飲むことで発癌リスクが下がるなど、健康と組み合わせて観光客を取り込む。
・Massの取組も注目すべきである。
・シニア層がインフルエンサーになって若い人を呼び込む。二拠点生活に結びつける。
●ＵＢＳから「寄り添う力」を学ぶ
・スイスを拠点とするプライベートバンク「ＵＢＳ」金融機関。ＵＢＳジャパン。
・資産運用に対するクライアントへのアドバイスは、一生涯担当、２世代にわたって担当。
・お金だけではなく、大事にしていること、将来のこと、子孫のこともアドバイス。
・ＵＢＳの寄り添い方の理念は、ＬＴＶ（顧客生涯価値）、ライフタイムバリューの寄り添い方。
・一度お客さんと接点ができたら、１度で関係を終わらせるのではなく、その都度、息の長い、生涯付き合い、新たなニーズ、変化に応じた適切なアドバイスをする。
●信頼を勝ち取る提案、提案力を高めるキーワードは「無私」
・北城恪太郎氏は、元日本ＩＢＭ社長など、日本を代表する経営者。
・日本ＩＢＭにエンジニアとして入社、35歳の時、平社員は同期の中で一人、36歳で営業係長となる。
・営業担当となり、ＩＢＭが殿様商売、どんなお客にも一銭もまけないに危機感、柔軟な営業ができない、値引きさせてほしいと上司に直訴、社長に手紙（共存共栄）を出す。社長は北城氏にアメリカＩＢＭで英語でのプレゼンをセット。
・「お客の差別は禁止」を日本でルール化していたが、アメリカＩＢＭ社長は、客のためになると信じている、信じたことをやりなさい、日本には日本のやり方がある。
・同期でトップだったら自分の身がかわいい、ビリだったから自分の身がかわいいとは思わず、お客様のためを考えることができた。
・自分のことを棚に上、無視して提案した。心底、お客様のことを考えて提案した。
・日本ＩＢＭの提案力が上がった。
