「月一回のミーティング」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【最低限のスタッフ教育】についてです。
どうしてこの話かと言うと、スタッフでお悩みの方が多いからです。
先日もコンサル生で長年のオーナーとスタッフで意思疎通が全然できていないことがありました。スタッフはオーナーの考えを全く理解していませんでした…。
僕はスタッフ教育はできませんが、一つだけハッキリと分かっていることがありますので、お話しますね。
スタッフ教育で必ずやらなければならないことは…
お店の理念やビジョン、ミッションといったお店の指針となる方向性を熱い想いで伝えていくことが大事です。
※理念やビジョン、ミッションは過去ブログ探してね！
新人スタッフが技術を習うにしろ、マナーを習うにしろ、サロンのマニュアルを習うにしろ、それらはサロンの理念に基づいいて行動していくもの。
このサロンの理念と方向性を伝えないと、なぜ技術を練習するのか、なぜマナーを勉強しないといけないのか、なぜサロンのマニュアルを覚えないといけないのか、新人スタッフは分かりません。
そこで、月１回の全体ミーティングが必要となってきます。
必ず月１回の全体ミーティングでお店の理念を話しましょう。そして理念に沿った考え方を伝えていきましょう！！
１度話しただけでは必ず忘れます。壁に貼ってあってもいつかは景色となり忘れ去られます。
ということで、
スタッフ教育で大事なことは、理念や方向性を定期的に伝える！ということでした。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)