「１００％無理！」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【どこに力を入れるか】についてです。
今日は新規のお客様が毎月１０頭以上来る人には関係のないお話です（笑）いや、そんなことない。
多くの経営者さん達がどこに注力するのか分かっていないので書きますね。
（昨日の続きでもありますので、昨日のも見てくださいね！）
お客様の流れ
①見込み客（フロントエンドで集めた客）
↓
②成約（正規値段で買ってくれた客、バックエンドを買ってくれた客）
↓
③リピーター（継続利用客）
なんです。
例えば、トリミングを〇％OFFで集めた客が「見込み客」。
そして、通常料金で次も買ってくれたら「成約」。
そして、継続して利用してくれるのが「リピーター」。
僕らはこの「見込み客」を集めることに力を入れなければなりません！！
分かると思いますが、①が０人なら、②も③も０人ですよね。
①が１０人だと②６人、③３人といった具合になっていくんです。（数字は適当）
多くの人が来た人を１００％リピーターにしたがるんですが、土台無理な話なんです。
でも、この見込み客が少ないもんだから、そう錯覚しちゃうんです。
だから、
この見込み客をいっぱい集めることに注力しなければなりません！
現状お客様がいっぱいです…
お客様が溢れたら？
はい、値上げをして、顧客の選別をしましょう！！
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)