「今日はいっぱいです！！」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【当日予約は入れる？】についてです。
コンサル生からの質問をシェアします。
「当日予約は入れた方がいいですか？」
僕の経験から言えば、『入れない』です。
新規のお客様からの当日予約のお電話。
本当はのどから手が出るほど欲しいですよね？
でも、断ってください！！断ると言ってもこちらの都合日を教えて。
「今日はいっぱいなので○○日はいかがでしょうか？」で良いんです。
もし、これで『じゃ～いいです！』と断るような人というのは、結局のところ、いつかはどこかに流れます。
お店が本当に忙しくなった時に、対応できなくて流れます。
他にも、新規のお客様は当日予約を入れないことで教育もできます。
【事前予約】、【忙しいお店＝繁盛店＝通いたい】という教育ができます。
当日予約を受け入れていると、お客様都合の客層のお店になり、予約が入れにくくなります。
僕も昔は暇で暇で１日の予約が０や１～２頭なんてよくありました（笑）
でも、断り続けても今もお店やっていますし、うちのお客様はちゃんと予約を取ってくれます。
当日予約で僕を困らせる人もまずいません。
皆さんはどんな客層が欲しいですか？
ということで、
当日予約はお断りする！でした。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)