「ネグレクトは起きない!!」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【業界に底上げの必要性】についてです。
今日はちょっと、僕の想いを書きますね。
皆さん、この業界の底上げが必要って分かっていますよね?
現状、この業界で、この仕事で生き残っていくにはたくさんの頭数を仕上げなくてはなりません。スタッフも増やして…。
(トリミングメインのお店は)
それが頭打ちであることは分かっていると思います。
この業界自体がデフレ(物価が安)状態が常態化しているせいなんですがね。
給料もまともに払えないお店も多いです。
本当に3K(キツイ、汚い、給料安い)な状態です。
そこで、やっぱり必要なのが底上げです。
要は値上げです。
個人だけでなく、業界全体の値上げです。
以前、トリマー仲間にそんなお話をしていたら言われたのが、「そんなことしたら犬のネグレクト(育児放棄と言う名の虐待)になる」なんて言うんですよ。
トリミング料金を値上げしたら、トリミングに出すのが1年に1回になる!!って。
断言できるのは、底上げをしても必ず安さ追求型のお店は出てくる。
安さ重視の人はそっちに流れるし、流せばいいだけのことなんです。
僕らが守るべきは家族、スタッフ、お店、そしてお客様。
毎日無理して働いて給料が安くて、家族を守れますか?
利益が少なくてスタッフを守れますか?
そして、お客様。無理に働いてワンちゃんがおろそかになっていませんか?
安さ重視の人は定期的に来てくれますか?そんなお客様を切って、他のお客様を守ることのが大事だと思いませんか?
たまにいますが、お客様が全て大切だから、全て守らないといけない!!
安くやってあげてるから、こまめに来てくれる!!と。
思い違いはなはだしく、鼻で笑っちゃいます。
お客様守る前に家族やスタッフを守ってるのか?って話。
これを言った人、スタッフに安月給であげく逃げられ、さらに、一人でまかないきれなくてお客様に迷惑かけている…。
本末転倒。
そもそも、マインドセットが間違っています。
通常のお客様というのは「お金を支払いたがっている」んです。これが正しいマインドセット。
大事な家族(愛犬)のためにお金をケチる人をターゲットにしているなら別ですがね。
僕はそんなお客様はいりません。
愛犬を生き物としてしか見ていない人は安い方へ自然と流れて行きます。
だから、ネグレクトは起こらない!と確信しています。
今こそ底上げの時だ!!
ちなみに、うちのお店は料金は高く、1日4頭でも充分利益が残っていて、リピート率も90%を切ることもありません。
トリマーの給料も30万まで軽く出せます。
うちに3Kなんてありません!
(あ、生き物なんで「汚い」はあるかも(笑))
料金が安いのはチェーン店に任せて、僕らは楽して儲けましょう^^
最後までお読み頂き
ありがとうございました!
また次回(*^▽^*)