「認知に尽きる！」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【お客様が来ない理由】についてです。
これは新規、初めてのお客様がってこと。
どうしてこの話かというと、お客様が来ないとお悩みのアナタに、来ない理由について知ってもらいたい事実がありますので書きますね。
まず、どうしてお客様は来ないと思いますか？
サービス？人？魅力？値段？立地？
色々ありますが、皆さんが思うのはこの辺ではないでしょうか？
事実をお話します…
実はほとんどのお客様は知らないんです！
認知されてないんです！！
そんなバカな！フリーペーパーにだって載せてるしチラシだってやってるし、ブログ、ホームページだってやってる！そんなことはない！！
と、思いますよね？
でも実際そうなんです。
僕も上記全部やってたうえで、チラシをポスティングします。同場所に２週間間隔で３回。それで３回目で反応されて、お客様に聞いたのですが、「実はこれ３回目のチラシなんですが、どうして今まで反応してくれなかったのですか？」に対して『え？そうなの？初めて気づいたよ』って。
お客様は本当に見てないんです。それに今自分に関係ないことを覚えてもいない。
例えばトリミング後にトリミングのチラシを見ても「行ったばかりだから興味ない」→覚えてないとなるわけです。
本当にお客様は知らないんです。お店に来ない理由８割近くが認知されてないとデータも出ています。
だから、認知されることがとても大事なわけです。
ということで、
お客様が来ないのは「知らない」「認知されてない」からなんです。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)