「権威性」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【他者からの推薦】についてです。
どうしてこの話を書こうとしたかというと、「推薦」があることで信憑性や信頼度が増すからです。それを分かって欲しいので書きますね。
お店の店長が何か言ったとしても、結局のところ独り言なんですよ。
そこに権威性のある人からの推薦文や口コミがあることで信憑性が増します。
例えば、スキンケアはシャンプーが大事！とトリマーが言っていても、お客様は「ふ～ん」なんですよ。
そこで獣医師が推薦することで、そのトリマーが言っていることは獣医師公認となるわけです。
他にも、同業者や他業種、先生と名のつく人などの「推薦文」というのは大事となってきます。
これに似たもので、口コミというのもあります。お客様の声だったり、侮ってはいけません。
僕のサロンでは、お客様に質問します。「どうして数あるサロンの中から当店を選ばれましたか？」
ほぼ皆さん、口コミが良く、推薦されているから！とあります。
皆さんはこの現実をどう受け止めますか？
ということで、
推薦文は権威者が良く、口コミは数が多いのが良い！でした。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)