「お客様はお金を支払いたがっている」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【貧乏人ほどサービスするのが好き】についてです。
どうしてこの話を書こうとしたかというと、皆さん無料のサービス好きですよね～。例えば毎回写真を撮ってプレゼントや毛玉料金サービスやら…どんだけサービスが好きなんですか！
貧乏人ほどサービスが好き。
は、言い過ぎですけど、貧乏マインドと言いますか…。
儲からないとか、どんだけ頑張っても儲からないとか
お金に対して負のマインドを持っている人達のことなんですが、
この人達って、サービスが好きなんですよね～。
サービスって、無料の意味ですよ。
お客様に無料のサービスを大判振舞いしちゃうんです！
先ほど書きましたが、写真プレゼントや毛玉料金サービスやら…。文句言いながらやって、それで儲からない儲からないって言うんですよ。
おかしくないですか？
その逆の人達って、ちゃんと対価としてのお金をもらってサービスをしています。
一番勘違いしちゃいけないのは、お客様はお金を払いたがっているという事実を知ってください。
そして、安くするのだの、サービスばかりするのが喜ばれると思っているのは売り手側だけっていうこと。
買い手は嬉しいですが、普通の感覚の人をその分、対価として金銭を支払いたいんです。
この対価って、大昔からあるんです。例えば今では商品、サービスに対してお金です。例えばお金ができる前というのは物々交換。
対価って、だからとても大事。お客様はサービスばかり貰って困惑しています。申し訳ない…って。お客様にそんな思いをさせてはダメです。だから、対価として金銭を貰う。当然のことなんです。
ちゃんと相手をみてください。
そんなことで喜ぶ人ってのは言っちゃ悪いですが、質の悪いお客様です。
ちゃんとしたお客様を選びましょう！！
ということで、
サービス、サービスと何でもやりすぎてはダメ！ちゃんと対価としての料金を頂いてくことで、お客様の満足度も上がります！
明日から気をつけてみてください！！
「え～、今さら無理だよぉ～」と思ったアナタ、それが貧乏マインドです。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)