「接触が簡単ですから!!」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【既存(休眠)顧客】についてです。
どうしてこの話を書こうとしたかというと、集客は新規顧客を集めることだ!と勘違いしている人が多いようです。集客はお客様を集めることであって、既存客でもいいんですよ。
皆さん、新規顧客を集めるのにはとても資金、時間、労力、がかかります。
例えば、チラシをポスティングするにも、チラシを作る、そして配る家にワンちゃんはいるのか、確実に見てもらえるだろうか…。などと、本当に資金、時間、労力を要します。
それに対して、既存客や休眠客というのは、すでにお店に来店しているお客様です。
もちろん、トリミング業界では一般的に住所、電話番号などを聞いていると思うので、こちらからダイレクトにアクションかけることが可能ですよね。
さて、どちらが楽ですか?
既存客や休眠客に電話やハガキ1枚でも送ってみましょう!
暇な時間あればトリミングの練習よりも集客に費やしたほうが良いでしょう!
ということで、
集客で新規ばかり追うのではなく、既存客、休眠客にも目を向けることが大事です。
最後までお読み頂き
ありがとうございました!
また次回(*^▽^*)