「どうして○○ですか？」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【質問力】についてです。
どうしてこの話を書こうとしたかというと、質問をせずに売り込む人や想像の世界にひたる人が多く、そして売れてない状況を多々見かけますのでどうすればいいのか書きますね。
本当に多くの経営者さん（他業種含めて）とお話していた思ったのが、「○○だから買ってくれないんだと思う」「たぶん○○だからダメでした…」って、本当に一人で思いこんでいる人が多いんですよね。
例えばトリミングでは「毎月トリミングに来てくれないのはお金にケチなんだと思う」とか勝手に思い込む人がいます。
実はそれって間違いで、ちゃんと分からないことはお客様に聞いてください！
そこで必要となってくるのが「質問力」です。
お客様に質問することです！
どこの世界よりもオラオラ営業（自分ばっかり喋る）よりも質問していって売る人の方が信頼度や売上も高いんです。
当店でも質問を積極的に入れるようになってから爆発的に売れるようになりました。
例えば、
「どうしてそのフードを与えてるんですか？」
「どうして毎月トリミングに来てくれないんですか？」
「どうしてこの施術をうけてくれないんですか？」
「どうすればずっと通ってくれますか？」って。
その出た答えをつぶしていくだけですから、とても簡単なんです。実は。
ということで、
質問力をつけることで信頼度や売上が上がる！でした。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)