「思い出すきっかけ」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【効果大なハガキ】についてです。
どうしてこの話を書こうとしたかというと、以前にも書きましたが、お客様は「忘れる生き物」だということ。
だから思い出させるためのツールとしてハガキについて書きたいと思います。
ハガキといっても、サンキューレターや追客レターから始めましょう。
セールスレターなどはとりあえず置いときます。
皆さん、サンキューレター書いてますか？
トリミング日の次の日に届く「お礼状」です。書いてなかったら絶対に書いてくださいね。
そして、追客レターは、休眠客などしばらく間が空いている人に「そろそろどうですか？」的なことを書いて思い出せるレターです。
季節ごとのグリーディングカード。例えば、暑中見舞い、クリスマス、お正月ですね。。
他にも様々なレターがありますが、まずは上記を必ずやるべきです。
最初にも書きましたが、お客様はどんなに感動しても「忘れる生き物」なんです。
本当にただ忘れて、周りに流されて他へ行く人が多いんです。
そんな所へお礼状や追客レターなど来たら忘れる事はありません。
ぜひ、追客してお店に来させる努力をしましょう！！
ということで、
忘れる生き物であるお客様には定期的にアプローチして忘れられないお店にしましょう！！
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)