「予約が取れないお店のアピール」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【繁盛店にするには】についてです。
どうしてこの話を書こうとしたかというと
うちは繁盛店になんて無理…とあきらめている経営者さんが多いので書きますね。
うまく大衆心理をつくことで、意外と簡単に繁盛店に生まれ変わることも可能です。
今日は電話での対応などについて書きます。
まず、１週間や１ヶ月は予約がいっぱいですと予約を断ることです。
次も大事なんですが、断るだけでなく、ちゃんと次の提案をしてくださいね。
次の週の何曜日はどうでしょうか？と。
この電話対応で何が大事かと言うと、
お店が繁盛しているとお客様に思わせることなんです。
大衆心理で人というのは大多数の方に流れていく心理があるんです。
行列ができるお店についつい並んじゃいませんか？
で、食べたら普通だった…ということよくあります。
みんなが行列をなして待っている。ということはそのお店は凄いんだ！じゃ～並ばなくちゃ！！
となるわけです。
ですので、
予約の電話は予約がいっぱいのアピールをしまくりましょう！！
そもそも、「今日やってほしい」のお客様をお断りして次のお店に行くような人との付き合いは絶対にダメです。
無駄な労力ですので。
お断りしても、いつでもいいので、どうしてもやってほしい！というお客様だといいですよね。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)