「客数と総来店客数は違う」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【売上の方程式】についてのおさらいです。
何人の人からかご質問があったのでお答えします。
まず、「売上の方程式」覚えていますか？
売上＝客数×客単価×来店頻度
質問で多かったのは数字を当てはめていくと
客数と客単価だけで売上の答えが出るというもの。
ここで勘違いしないでほしいのは
この「客数」は総来店客数ではないということ。
純粋に顧客の数です。
例えばＡさんは月に２回は来ますが、カウントするのは一人です。
さらに、客単価は売上÷総来店客数なんです。
なんだか、ややこしいですよね。
例えば、売上が9万円。総来店客数は15人としましょう。
【顧客数】10人のお客様きてくれた。何度も切れくる人がいて総来店客数は15人だった。
【客単価】売上9万円÷総来店客数15人＝6000円。
【来店頻度】総来店客数15人÷客数10人＝1.5回
なので、顧客数で見れば10人、客単価は6000円、来店頻度は1.5回。
10人×6000円×1.5回＝９万円
わかしましたか？
そうすることで答えがでます＾＾
ということで、
売上＝客数×客単価×来店頻度
の客数は総来店客数ではない！客単価は総来店客数で割る！
ってことをご注意くださいね。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)