「お客様はお金を払いたい」
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こんにちは
個人で自宅サロン専門コンサルタントのアローです。
大型店に負けない個人・自宅トリミングサロンの作り方。
集客・単価アップ・失客・リピート客の増やし方は、
小さな個人経営には欠かせません。
今日も個人・自宅サロン経営者のあなたに
役立つトピックをお届けします☆彡
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今日は【お客様の真実】についてです。
どうしてこの話を書こうとしたかというと、
皆さん、お客様のことを分かってなさすぎです。
それか間違ったお客様を相手してるということです。
お客様はサービスや商品の対価として
お金を支払いたいんです。
でも、お店側は安くしてあげよう！安くしてあげよう！
と躍起になっていませんか？
例えば、毛玉料金。
毛玉を処理するの大変じゃないですか？
なのに、毛玉料金が少なかったり、もらってない人もいますよね。
「今回はサービスで～」って。
大間違いです。
お客様は毛玉を申し訳ないと思っています。
その余分にかかった手間をお金で解決したいのです。
基本、お客様はお金での解決を望んでいます。
それなのに、サービスされると消化不良起こします。
そのようなお客様はちゃんといただいてくださいね。
これはお金だけの付き合いではないですよ。
逆にお金だけの付き合いの人は安くすんでラッキーと
思っている人達です。
お気を付けくださいね！！
ということで、
お客様はお金を支払いたがっているという真実を
理解してくださいね。
最後までお読み頂き
ありがとうございました！
また次回(*^▽^*)