こんにちわ。
アロマサロンLubaanの小林朋枝です。
新年度をいかがお迎えでしょうか?
関東はお天気がパッとしませんが、頭の中や気分はシャッキリ、スッキリしたいですよね。そんな時はローズマリーやペパーミントなどの香りをお部屋に香らせてはいかがでしょう?クリアになりますよ♪
さて先日、母に対する「成年後見人の申立て」に必要な書類を貰うために、与野の「さいたま地方法務局」へ行きました。
まったく見当もつかない所で完全に‘ナビまかせ’です。
大きなビルが建ち並ぶ所を通りぬけたら。。。あら?!急に道が細くなって…なんだか不安になってきた。。。
えー???いいの?法務局がこんな細い道にあるのぉ??
ナビを見れば、画面は‘直進’を指示しているけれど、音声は…沈黙。。。
ふと、ナビにダマされた経験がよみがえる(・・;)
オタオタしてたら後続車にクラクション鳴らされるし、取りあえず進んでみると、ありました!
駐車場の入口もコンパクトで、気をつけないと通り過ぎてしまう感じ(^^ゞ
う~んんん、なんというか
こういう時に私の不安を察して
「道が細いですけどこのまま○○m直進です。」とか
「左側にPあります。入口が小さいです。」とか
言ってくれるナビはないものか。いや、そもそも先に「道が狭いですって言ってよ…」
と、勝手なことを思って、ふと気が付きました。
この時のナビ君に足りなかったものは、おもてなしの心じゃないでしょうか。(って、ムリでしょ!)
お客様を不安な気持ちにさせない、戸惑わせない、恥ずかしい思いをさせない、そんな基本的なことを、私はきちんと出来ているかしら。
思いがけず、自分の接客を見直すきっかけになってくれました。行ってみるもんですね!(^_-)
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